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“客觀地說,誠信是中小學校外教育機構面臨的較大問題。特別是個性化教育模式,家長對其抱之以巨大的希望,而這種希望則是一種催化劑,間接催生了不誠信行爲的發生。”學大教育北京分公司總經理刁治軍認爲,如高學費就意味着頂級的教師水平,但其實這個市場並沒有這麼豐富的教師資源。少數機構爲了迎合家長的高期望,就會在宣傳及實操層面出現一些不誠信的行爲。
記者在採訪中獲悉,除了教育培訓機構要有一個學術化、體系化的運營模式外,師資狀況是機構首要推崇的誠信表現。“要提高學生的教學成績必須有強大的師資團隊,給學生提供適合的教師選擇,從而完成教學服務。”龍文教育集團常務總裁韓超認爲,沒有好的師資其他的一切宣傳都沒有落腳點,每年都要投入上千萬教研,招聘、培養和打造出一批愛崗敬業、團結奮進的穩定的教師隊伍。
除了師資層面外,“保分”也是一些教育機構經常提及的宣傳詞語。“學習過程直接導致學習結果。學生自身的學習能力和培訓機構的培訓能力合二爲一,最終能力決定成績,而不能僅用結果來說明結果,用結果確保結果。”紫銘學校侯世軍校長提出,雖然有的機構承諾不達分數可以免費重讀,或者以折扣進行續讀,但教育消費畢竟不同於別的商品,時間、精力的投入無法回頭。
另外,涉及到利用高分考生進行宣傳的信息,也需要家長有一定的辨識能力。無疑,用分數實現宣傳是除名師、保分外的一大吸引力,但有的高分考生宣傳信息缺乏完整,直接導致高分案例的真實性大打折扣。業內人士建議,可覈實性的高分案例要具備幾個要素:學員姓名、就讀學校、就讀年級、考試成績、考試時間。五要素構成一個真實的、可覈實的案例。
最後,在教育培訓行業“向小”、“向少”看齊的時期,家長和學員也切記不要把小班授課和VIP教學等同於高質量教學。要知道,高價小班、高價一對一與培訓效果、學習質量、考試成績並沒有直接關係;有直接關係的只有教學能力——如果培訓機構不具備學術化、體系化的教學能力,那麼,一對一教學就只能意味着更加專注地讓孩子們重複錯誤。本報記者王怡
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