|
||||
3月7日,宋先生在深圳市萬象城路易威登旗艦店購買一件襯衣,穿上不久便開裂,其他完好部分用兩手輕輕用力也可撕裂。 |
3月14日,路易威登方面回應,承諾給客戶一個滿意的答復。 |
宋先生購買LV襯衣時的發票。 |
3月7日,宋先生在深圳市萬象城路易威登旗艦店購買一件襯衣,穿上不久便開裂,其他完好部分用兩手輕輕用力也可撕裂。網友供圖3月14日,路易威登方面回應,承諾給客戶一個滿意的答復。網友供圖宋先生購買LV襯衣時的發票。網友供圖 近日,有網友在微博爆料,稱其朋友在深圳萬象城路易威登旗艦店花8000多元買的襯衣,穿上不久就破了一個洞。更離奇的是,連普通A4紙都撕不開的力道,卻能輕易將這襯衣撕裂。當事人宋先生稱,這件事情發生後,同款襯衣在深圳LV旗艦店已不見蹤影。
微博:8000元LV襯衣一撕即爛
3月12日,一個實名認證為“深圳聚成企業管理顧問公司董事長”的網友劉松琳在微博爆料,稱他朋友在深圳路易威登旗艦店花8000多元買了件襯衣,剛穿上就破了一個洞,其它完好部位用手輕輕一撕就裂開。
為證實自己所說,劉松琳上傳了一張撕裂LV的動態圖。這張圖顯示,一名男子拿起一件印有“Louis Vuitton”字樣的紅藍格子襯衣,雙手小幅度往兩邊一扯,服裝面料就出現了一道很大的裂口。
劉松琳表示,自己本來不相信LV會拿這種產品坑害消費者,但事實是,連普通A4紙都撕不開的力道,卻能輕易將這襯衣撕裂。
當事人:希望LV道歉
“這是買給朋友的生日禮物,出現這樣的意外讓我多難堪?”3月14日,華聲在線記者聯系到當事人宋先生時,他對此事仍感到十分憤怒。
據宋先生介紹,3月7日,他在深圳萬象城路易威登旗艦店購買了這件價值8750元的襯衣,並於當天贈送給朋友作為生日禮物。令他沒想到的是,朋友第二天早晨准備將襯衣送乾洗時,發現衣服背部靠左臂部位有約3厘米開裂,其它完好的地方用手輕輕一撕也裂開了。
“朋友們都開玩笑,問我是不是在地攤買的假貨,當時特尷尬”,宋先生表示,自己當初是衝著朋友生日纔咬牙買的,“沒想到買來的是清明節用的紙襯衣,一撕即爛”。
宋先生告訴記者,LV對於自己的投訴“不屑一顧”,稱這衣服是“特殊工藝”。3月11日,宋先生和朋友再次來到萬象城路易威登旗艦店,發現另一件同款襯衣也出現類似問題,輕輕一撕便開裂。
幾經交涉後,“LV只答應換貨或退款”。對於這個處理結果,宋先生直言不能接受,“憑什麼LV在中國賺這麼多錢,還賣這樣的產品坑中國消費者?”
宋先生表示,希望LV能向自己道歉,並將自己買襯衣的錢捐給慈善事業,“不然會繼續與他們交涉”。
LV:會給客戶滿意的回復
3月14日下午,華聲在線記者與深圳萬象城路易威登旗艦店取得聯系。該店工作人員強調,目前公司仍在積極與投訴客戶溝通,最終一定會給客戶一個滿意的答復。
這名工作人員稱,店裡已將此事反映給總部質量檢測部門,目前巴黎總部已與中國區公司聯動調查此事。
對於這款衣服是否都有類似問題,該工作人員表示自己不知情,一切需要等待檢測結果。(