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爲了使警民懇談受到更多羣衆的喜愛和民警的歡迎,實現可持續發展,在基層警民懇談實踐中,進一步創新方式方法,公安津南分局雙港派出所總結推出了“五個工作法”,以羣衆喜聞樂見的方式,把更多的防範知識、公安成果和先進典型展現給羣衆,形成了形式多樣、內容豐富的警民懇談工作方法。
一是輿情引導法。羣衆對社會治安認不認同、滿不滿意、有沒有意見,主要看社會輿情怎麼樣。因此,做好警民懇談的輿情引導工作顯得尤爲重要。在每次警民懇談前,民警深入轄區瞭解社情民意,掌握轄區羣衆對於社會治安和公安工作的實際需求和真實想法,從中找出羣衆關心、關注的突出社會治安和民生問題,以此確定懇談活動的主題,進而策劃懇談活動的內容。確定主題後,在各個懇談會場採用張貼海報、書面通知和手機短信等形式,告知羣衆每次懇談活動召開的時間、地點和主題,在羣衆中形成強大的輿論宣傳“攻勢”。此外,利用日益普及的互聯網絡,密切關注社情輿論動態,特別是針對網民對警民懇談活動提出的意見建議,進行認真分析研究,對確實存在的問題落實整改,努力形成正面的警民懇談輿論導向。同時,建立互聯網絡警民懇談服務平臺,開展網上通知、便民服務和法律諮詢等職能,打造“網絡警民懇談”。
二是視頻吸引法。爲了進一步增加警民懇談的吸引力,雙港派出所不斷拓展懇談形式,在創新懇談方式方法上尋求突破。除了傳統的懇談形式之外,雙港派出所專門配置了筆記本電腦和投影儀等硬件設備,在民警與羣衆互動交流過程中,PPT演示、視頻播放和動漫製作等現代信息技術手段輪番上演,吸引了大量羣衆參加,使警民懇談集聚了充足的“人氣”。
三是警民互動法。在警民懇談活動中,注重面對面的交流和對話,讓民警傾聽羣衆的訴求、解答羣衆的疑問。同時,引導警民雙方互換立場看問題,讓民警站到羣衆的角度感受羣衆需求,讓羣衆站到民警的立場體會民警付出,從而尋求警民之間的“共鳴”,融洽警民關係。如鑫港園社區民警張正自排法制宣傳小品,在警民懇談中表演,讓羣衆在笑聲中受到教育。李樓社區寓教於樂,針對轄區羣衆需要解決的問題和服務,送治安防範教育片進村居、進企業、進學校。
四是排憂解難法。堅持“共居一地、共建平安、共享和諧”的理念,在警民懇談現場爲羣衆提供辦理二代證、暫住證等服務,使其成爲警民懇談的一種工作常態,讓羣衆既參與了懇談又辦了自己的事。此外,要求民警注意發現羣衆居住環境存在的安全隱患,從專業防範的角度提出指導意見,幫助羣衆落實整改。
五是訪談深化法。牢固樹立“不爲懇談而懇談”的理念,堅持“懇談跟着警情走”,將警民懇談與業務工作相結合,與各個時期、各個警種的中心工作相結合,推動業務工作和警民懇談雙促進、雙豐收。
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