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主持人/吳怡萱
3·15消費者權益日將近,《》當然也是『汽車維權』的重要陣地。日前,本刊聯合新浪湖北,將您汽車消費中的尷尬事、汽車維權碰到的煩心事,發上一條帶上#315在線#的微博@新浪湖北@武漢晚報汽車周刊,我們聯合幫您發出維權聲音,並邀專業法律團隊協助您一起解決『汽車維權那些事』。
消協不受理超過保修期投訴——
@sara0129:#315在線#剛買一年的貨車,發動機多次出現故障,賣家居然要我們直接找發動機生產廠家,消協表示已經過了維保期,不受理我們的案例。難道小老百姓花了大半生的積蓄買來生存工具就這樣報廢?難道我們就沒有辦法維權了?
@付軍律師回復:根據《消費者權益保護法》,消費者因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。根據《中國消費者協議受理消費者投訴規定》,消協不受理超過保修期的投訴。
交強險上限2000元——
@苦行僧蔡同喜: #315在線#我的車子在發生事故後,交強險賠付金額與維修金額有較大差異,我該怎麼辦?
@湖北王楨律師回復:交強險主要是為了賠付第三者的人身損害,財產賠付限額只2000元。你的車輛維修費用應該由與你車輛相碰的對方車輛的第三者商業險和自己投保的車輛損失商業險來賠付。
向資質機構申請質量鑒定——
@劉劉夢夢婕婕:#315#從去年12月到今年,4S店只同意免費維修,並且維修後再出現故障並不敢保證,之後該車商的工程師來鑒定行車電腦,數據不給我們看,不讓拍照復印,過了20天後的結論是駕駛員操作不當導致,與汽車無關。並且文字結論報告不讓帶走,我們該怎麼辦?
@付軍律師回復:如果協商不成,可以通過訴訟途徑,由對方提供證據證明其質量是否合格,或者你方向法院申請鑒定、由法院委托有鑒定資質的機構進行鑒定(此時不會被拒絕)。