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華麗的外觀、低廉的價格、誘人的規格,你是否動心?然而,你清楚它們背後的貓膩嗎?偷工減料、拙劣設計、體驗糟糕、可靠性低、天價售後,你又是否願意爲之買單?今年“3·15”國際消費者權益日“消費與安全”的主題,是對過去“明明白白消費”、“營造放心消費環境”主題的昇華,是“綠色消費”、“科學消費”主題的前置條件,更是“誠信維權”、“健康維權”主題的內涵擴大。
在四川省工商行政管理局、四川省質量技術監督局、四川省保護消費者權益委員會的指導下,四川3C行業消費研究院聯合華西全媒體平臺:華西都市報、華西都市網、華西城市讀本、華西生活週報、華西都市報微博、華西移動閱讀媒體,華西1+N全媒體平臺:四川電視臺第四頻道、四川交通廣播電臺、騰訊大成網、金融投資報、《川商》雜誌,共同發起見證
“消費與安全”的3·15“金皇冠”大型評選活動。
本次活動通過華西都市報與四川3C研究院共同推出的《四川省3C消費指數報告》作爲基礎,選取3C行業內各知名企業,選取的標準爲:迄今沒有大的消費投訴,品牌美譽度良好,在推動行業進步、建立行業內誠信體系等方面有突出貢獻的企業,進行抽樣調查。經過一個月的抽樣調查,結合《四川省3C消費指數報告》的原始數據,我們很嚴謹地選出了26家企業。
在本次“金皇冠”的評選過程中,我們注意到一些細節,2011年消協共受理消費者投訴607263件,其中家電類產品受理投訴案件138819件。雖然照2010年的163531件投訴相比有15.1%的下降,但數量仍非常驚人;隨着物質的豐富以及賣方市場變爲買方市場的轉換,信息科技廣泛運用和升級,尤
其是現代物流業的發展,生產、經營者坐在家或倉庫裏通過網絡進行交易等營銷形式的出現,無疑在給消費者提供快速、便利服務的同時,也會帶來消費者投訴難、監管部門巡查難、損害整體形象等難題。
正是因爲諸多消費者所面臨的問題,讓我們在這次評選中尤其謹慎,原本計劃三十個上榜企業中最後關頭因爲接到了投訴並查實後被隔離審查直至排除在外,最終僅26個品牌笑到了最後。10家獲得金皇冠。
我們堅信不是每一個品牌都配上榜“金皇冠”的榜單,我們堅守評選的嚴格與底線,只爲給消費者帶來更放心的消費環境。同樣,我們也希望能有更多企業能夠自覺自律,將消費者丟失的信心能夠重新拾回。讓消費與安全,不僅僅成爲一個口號;讓消費者的權益不單單隻有在“3·15”這一天才能得到保障。華西都市報記者王化
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