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今年3·15的主題是“消費與安全”,安全問題再度成爲各行各業的關注焦點。近日,海爾特別發起春季關愛大行動,以專業設計師爲各類人羣量身定製裝修方案外,更通過多種形式的安全檢測和清洗保養,踐行3·15主題,關注人文環境安全,爲消費者樂享安全、綠色的家居生活提供更多關懷。
成套產品增值體驗
在長期的市場調研中,海爾服務人員瞭解到,很多消費者都存在買家電難的問題,一是東奔西跑買齊一套家電費時費力,二是缺乏專業的指導不會選家電,基於此,海爾首創了成套家電解決方案,通過提前免費上門設計裝修方案的增值服務,讓消費者一站就可以購買到最適合自己的整套家電。
陽春三月,考慮到不少消費者都開始了裝修大計,購買家電的需求有所上升,海爾特開展春季關愛大行動,免費爲所有有需求的消費者上門設計裝修方案,讓消費者輕輕鬆鬆就可以體驗成套家電的魅力。據瞭解,消費者可以通過三種方式獲得裝修設計方案:在線上傳戶型圖、直接到海爾社區店互動體驗,或直接致電4006999999客服熱線預約,海爾成套設計師都會第一時間給予反饋,提供免費上門設計服務。另外,海爾服務人員還會根據消費者新居裝修的需求,免費提供預埋管線路、預打孔等服務。
提供安全使用家電解決方案
除了給消費者帶來貼心的家裝解決方案外,海爾還在安全消費方面上做足功夫。“我國的用電用氣環境複雜,很多家庭存在漏電、漏氣等安全隱患,另外家裝旺季也多發甲醛超標等現象,所以我們決定,春季關愛大行動加大在這方面的力度。”海爾服務相關負責人表示。
據悉,海爾春季關愛大行動將通過多重舉措爲消費者提供安全、綠色使用家電的解決方案,具體來說有以下內容:安全測電,使用獲得國家專利的測電儀對用戶家中的用電環境進行免費檢測;測甲醛,使用室內空氣檢測儀,爲新居等用戶提供免費上門測甲醛服務;竈具膠管密封性檢查,對用戶家中的燃氣竈膠管的密封性進行檢查;對空調、洗衣機、冰箱、燃氣竈、熱水器、彩電等產品免費清洗保養。
華西都市報記者陶穎
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