|
||||
主持人:我們生活在網絡化信息時代,我們很多信息對個人而言,不僅僅是隱私,有時候這些個人信息還事關你家庭安全,財產安全和生命安全。現在社會上有一些公司,口口聲聲掌握着社會上大量家庭的個人信息,但這些信息來源是否合理合法,這些信息使用是否合理合法?我們接下來要說這家公司,聲稱他手中掌握着1.5億中國中高端消費者的信息,這些信息是怎樣來的?這家公司怎麼使用這些信息?
記者調查:上海羅維鄧白氏是一家專門從而直付營銷的公司。總部在上海,在北京、廣州、西安多個城市設有分公司,所謂中高端消費者數據是指什麼,又指什麼?記者來到鄧白氏北京公司,比如這個人的人口特性特徵,以及姓什麼,學歷什麼,比如說什麼區域,北京地區,山東地區。
工作人員介紹,直復營銷通過發送短信爲客戶進行營銷,他們可以應客戶的要求及對應有1.5億個人信息數據,按照地域、時間、身份、資產情況等各方面進行精準篩選。就是他的銀行卡在50萬以上的,50萬不算高,現在篩選的都是70萬。山西、陝西、內蒙,詳細的條件,職業條件要求有房子有兩套等等。
客戶提出用個人銀行方面更敏感的信息篩選目標,如是否是金卡用戶或賬戶上有幾十萬元存款,工作人員說羅維鄧白氏依然可以做到。 “我們肯定知道他曾經買過什麼保險。” 2011年12月,記者來到羅維鄧白氏公司西安呼叫中心,看到這裏客服人員非常忙碌,面前電腦上顯示着撥打對象的名字、電話、住宅等詳細信息。
明明電腦上有對方詳細的個人信息,爲什麼電腦營銷人員卻這樣稱呼呢?負責電話營銷經理透露,這小小的細節是精心設計的。幾天後,記者收到羅維鄧白氏發來的數據信息,這100多人信息中,包含姓名、手機號碼、住址,部分人員車輛的品牌、型號及價格。隨後,記者撥打了名單上的電話進行求證。
那麼,如此大量精準的個人信息,羅維鄧白氏公司又是從哪裏獲得的?北京這邊是2006年成立,在北京當地有過購買。“其實我們數據來源渠道應該說非常的多,我大概可以說幾種,最早我們也是通過買數據,有一些交易,一些是買賣,車主和房地產有一些買賣。無非是從4S店來的這種數據,他們買的多少錢的車,或者是保險公司,其實會存在一點點暗箱操作。但是說你一定要知道我們的數據是怎麼來的,這就存在一種比較太好去公開。”
除了購買,羅維鄧白氏還會從什麼渠道獲取這些信息?“我們在幫銀行做業務的同時,有時候打電話的時候,能得到部分這樣的信息。像這樣一些基金、證券,經常找我們去做,他們自己不能做這種外呼服務的,證監會不允許他們做,所以他們就等於也是鑽證監會一個空子。”
羅維鄧白氏公司掌握個人信息數據,不僅數量龐大,而且詳細精準程度讓記者震驚。同時,更讓人擔憂,羅維鄧白氏公司除了買信息,是不是還會將這些個人信息出售,向外傳播呢?
記者:咱們如果直接要一批高消費的數據,行不行?銷售人員:按字段收費的那種,三毛錢一個字段。記者:多要一點能便宜嗎?銷售人員:你要個十萬,二十萬估計有可能便宜。
銷售人員介紹,他們將一個人單獨一項信息內容稱作爲一個字段,對外出售一個字段的價格是0.3元,信息越詳細,價格越高。郵編、姓名、地址,電話、車型。2012年3月2日,記者如月來到上海羅維鄧白氏北京分公司,客戶經理拿出一份合同,合同中對個人信息銀行卡信息字段,以高消費等字樣代替,這個所謂高消費是什麼含義?
院士字段篩選的話,主要就是他的一個存款,一個量,然後包括他相關具體的一些,比如像基金、或者股票等等這樣的信息都會顯示。他們每一次不管交易也好,還是什麼也好,銀行肯定就是有一些數據的一些共享,這一類的資源。這位客戶經理當場在合同上籤上自己的名字,但記者注意到合同上蓋的是另外一家公司的章,現在就是說,可能一個是“3.15”眼瞅着到了,有一些小公司。
“3.15跟你們有什麼關係?“ ”太有關係了,對於數據買賣這一塊兒打擊量是很大的。“
主持人:每年的“3.15”都會準時的如期而至,我們也注意到每年到“3.15”前後,有一些企業會變的特別的小心謹慎,特別的遵紀守法。在這裏我們奉勸這些企業和個人,讓他自己和公司生活在陽光下,把每一天都當做“3.15”,每一天都應該是“3.15”。
說到個人信息的保護,我們特別提醒各位,現在社會上充滿了各種會員卡,各種會員俱樂部,當你填金卡、銀卡、鑽石卡等等,要特別小心,要動一動腦子,自己是不是應該把這個表上所有個人信息都填滿。你所屬這些信息的機構,是不是真的可靠?是不是包括我們實名制的火車票都要小心,不能亂丟,亂放。
| ||