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2012年3月15日,央視3.15晚會報道了中國電信集團公司下屬多家分公司涉嫌違規爲垃圾短信發送提供便利一事,工信部今日表示,立即責成中國電信進行調查覈實,提出整改方案和保障措施,嚴肅處理相關責任人。
針對央視報道一事,工信部表示高度重視,將責成中國電信就報道所反映的問題進行調查覈實,分析原因、認真反思、總結教訓,提出整改方案和保障措施,嚴肅處理相關責任人。並立即組織通信行業開展垃圾短信自查自糾活動,要求三家基礎電信企業重點針對行業類應用等端口類短信息羣發業務組織開展清理排查工作,舉一反三,引以爲戒。
此外,工信部還表示,廣大電信用戶可通過12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心舉報垃圾短信,用戶可通過電話、郵件、微博和手機客戶端等多種方式進行舉報。