|
||||
3月初開始,創維在全國1000多家彩電直營店開展『創維用戶超級優質服務月』系列活動,以優惠購機、免費延保、贈送3D電影片源等多種方式,為消費者提供諸多優惠。記者從創維直營店公布的消息了解到,活動期間,凡在創維直營店購買電視,指定型號可享受6折起優惠,購買創維專供配件低至五折,同時免費贈送價值360元至860元不等的兩年延保服務。創維承諾,在每家直營店都特派服務工程師,開展送貨、安裝及調試等一體化服務,為消費者提供直接無懮的購機體驗。
據了解,創維依托其自身1000多家彩電直營店、500多名坐席的呼叫受理平臺、1萬餘名服務工程師以及6000多家特約服務商。從今年年初,創維集團對呼叫中心CTI系統進行了全面優化和設備檢查,保證全國統一服務熱線95105555和4008665555能夠順利接入受理,為滿足習慣使用互聯網的消費者設有QQ在線諮詢、報修和投訴服務,保證消費者能夠更為順暢地與創維溝通,及時為用戶排懮解難。
本版撰文/記者章勝
通訊員豐林
優化產品組合結構
近年來,得益於全面貫徹落實加強和改善宏觀調控的各項政策措施,我國國民經濟保持平穩較快發展,在彩電行業表現尤其明顯。液晶電視佔據了行業主導地位,3D電視邁入高速普及階段。創維堅持貫徹"徹底的產品主義",不斷優化產品組合與結構,大力開發高端及高附加值產品,持續增強核心產業競爭力。彩電技術發展的每一個關鍵時期,創維都走在行業的前列,六年來彩電銷售總量和液晶電視銷售量持續保持第一。
2011年,國內彩電市場陷入低迷。創維作為彩電業領軍巨頭,在新興的3D電視領域表現最為突出,主推的酷開智能3D、雲電視等中高端產品均標配3D功能,以『不閃的3D』強大的產品優勢,迅速統領市場,交出了行業最優異的業績。據創維數碼2月9日公告顯示,截至2011年12月31日的12個月,創維彩電事業部在中國大陸液晶電視機市場的銷售量及銷售額佔有率分別位居第一及第二。2011年12月,創維彩電事業部在中國大陸液晶電視機市場銷售量及銷售額的佔有率雙雙位居第一。
逆市保持增長勢頭
當前,正是產業轉型昇級的關鍵階段與國際經濟形勢的敏感時期,彩電業面臨前所未有的挑戰。由於2012年春節較去年提早3周,農歷新年出現在1月份,對家電行業帶來較大的影響。1月份,國內電視機總銷量減少26%,銷售總下降25%。而創維無論是國內市場還是海外市場,在逆市中仍然保持著與往年同比增長的強勁勢頭。
據相關數據顯示,2012年1月創維彩電事業部銷售平板電視機66.68萬臺,雖然受春節時間提早的影響,比去年同期減少24%,但在2011年4月至2012年1月的10個月裡,創維的平板電視機銷售量還是獲得了10%的同比增幅,電視機銷售總量比去年同期增加8%,銷售總額比去年同期增加13%。
其中,創維液晶電視機在產品結構中佔比持續增加。2012年1月份LED液晶電視機銷量為43.54萬臺,同比增長55%,約佔平板電視機銷售量的65%,而去年1月約佔32%。2012年1月創維3D電視機銷售量約佔平板電視機銷售量的38%,跟2011年12月持平。
根據權威數據調查機構北京奧維諮詢(AVC)公布的推總數據顯示:2011年1月至12月,創維(skyworth)整體彩電零售量、創維液晶彩電零售量和創維偏光式3D彩電零售量市場佔有率均名列第一名,三項指標分別為15.1%、16.7%和38.6%。這是創維繼在2010年連續五年蟬聯彩電銷售總量和液晶電視銷售額雙第一後,再度奪取銷量冠軍,並在3D電視領域以市場佔有率的絕對優勢,穩居行業領軍品牌地位。