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軌道客服中心工作人員正在清理失物
三處地方最易遺忘物品
1、自助售票機旁:許多乘客將物品放在腳邊,買完票卻忘了拿物品。
2、站臺座位:站臺座位上等車,車來了,人走了,物品留下了。
3、車廂座位:物品放身邊,乘客看見車門一打開就下車了,結果物品還在座位旁躺著。
重慶晚報訊大到房屋抵押合同,裝滿證件、銀行卡的錢包,九成新的相機,小到一袋零食,一雙鞋、一串鑰匙……
昨日,重慶晚報記者從軌道交通總公司客服中心獲悉,最近每個月都會撿到二三十件乘客丟失的物品,現在還有165件物品的信息掛在軌道網站上,等待失主去認領。
『你好,我是輕軌客服中心,你朋友的手機掉了,如果有他的其他聯系方式,請讓他與我們聯系!』昨天上午10時,兩路口站輕軌客服中心工作人員譙潔芸,正用乘客遺失在輕軌上的諾基亞手機聯系失主。
據統計,近3個月來,除了已被認領的24件物品外,客服中心尚保管著各類遺失物達165件。其中,市民遺失最多的是錢包。『較場口、新山村、沙坪壩、二塘等幾個終點站撿的東西最多。』譙潔芸告訴記者,大多物品是工人打掃清潔時撿到的。
據悉,輕軌客服中心處理遺失物品的流程十分縝密:駕乘人員一旦發現無主物品,24小時內交到客服中心,每批(次)物品編號後,分類放入幾個大保管櫃內。失物信息每半小時會在站臺、車廂電視滾動播報,並掛上軌道網站(www.cqmetro.cn)上尋找失主。但目前,只有不到兩成的物品找到了主人。
『丟東西的乘客中,有的邊下車邊打電話,有的到站時剛睡醒,一衝就下車了。』譙潔芸提醒市民,乘客離開座位前只要回頭看一眼,絕大部分東西都能當場發現。如果東西丟了,請及時撥打客服電話:63353333。
重慶晚報記者程洪川攝影報道
又訊春暖花開天氣漸暖,市民紛紛外出活動。昨日,記者從市軌道交通集團公司了解到,最近幾日,軌道交通的客流量持續增加,前日更是創下周末客流量的歷史新高,單日客流量達到71.6萬乘次。
重慶晚報記者程洪川