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寄哀思。
為了讓市民更直接地了解殯葬工作,深圳市殯館所在3月17日、18日、24日和25日四個雙休日開展第二屆殯儀館公眾日開放活動,殯儀館還提供了遺體接送、防腐、化妝整容、火化等4個體驗崗位。
針對網絡間廣泛流傳的殯葬行業為『十大暴利行業』的話題,深圳市殯館所所長林清泉昨日表示,深圳殯葬行業基本沒有暴利問題,但存在市場混亂的因素。由於殯館所是個事業單位,故而還需要一個『殯葬管理處』,將殯儀館、殯儀公司全部列入管理范圍,要有進入門檻和退出機制,真正實現第三方的監管。
而深圳民政局方面表示,面向深圳戶籍人口基本殯葬服務免費的政策有望年內推出,這對於黑中介來說會是極大打擊。
文\記者龍錕
圖\記者軒慧
殯葬亂象
第二屆殯儀館公眾日開放活動體驗名額原來定為20個,後來因為報名者眾多,體驗者名額追加到34個,不過5名市民到達工作環境後,就因畏懼等原因中途退出了體驗。昨日,深圳市民政局組織參與體驗的市民開展座談,其中就包括兩名曾經被中介欺詐的喪屬。
『法醫』涉嫌參與殯葬?
鄒先生的孩子遇車禍後,經寶安公明人民醫院搶救無效死亡,事後在醫院有自稱殯儀館的工作人員十分熱心地與他接洽,並將遺體運至位於沙灣的法醫中心。之後,不斷有人向他提出繳納屍體的穿衣費、火化的排隊費等種種費用。
鄒先生從所謂殯儀館工作人員處接過了4張發票。其中,一張蓋有××禮儀服務有限公司的印章,收取喪葬費1830元;一張蓋有深圳市物證檢驗鑒定中心(俗稱法醫中心)公章,收取屍體消毒、收殮、冰凍儲存和認屍四項共4700元。
另外兩張由殯葬管理所開具,同樣是喪葬費,不過金額為605元;還有一張的費用為棺木費210元,其實鄒先生真正去殯館所辦理喪事,也不過就這筆錢就能搞定。
買了200花圈花費7萬元
去年12月底,屈小姐的丈夫在鹽田區人民醫院病逝,傷心欲絕的她前腳剛將丈夫送進太平間,後腳黑中介就找上她了。『他說跟殯儀館很熟,可幫代辦和打點。』屈小姐說,她以為對方是殯儀館派來的人,加上當時心情悲痛,她就把所有事情都讓其代辦了。
『花了8000多元,包括燒骨灰的排位費300元、加班取骨灰費用300元,還有最荒唐的是跟我說如果不交800元的話,師傅會把家人的遺體全部燒成灰連一塊骨頭都不剩。』屈小姐說,葬禮當天中介公司幫她訂了200多個花圈,花去了六七萬元。『後來殯儀館的潘館長跟我說,靈堂最多就放50個花圈。』
屈小姐說,一開始曾懷疑殯儀館跟中介勾結在一起,但後來發現不是這麼回事。『民政局的人一直給我打電話說回訪,還跟我說走正常途徑只需要一兩千元,我纔發現自己被騙了。』
殯儀館社工曾遭跟蹤恐嚇
在深圳市殯儀館駐點的社工小王告訴記者,所謂冒充殯儀館工作人員的黑中介一般就在醫院太平間游走,並推廣業務,有的黑中介甚至直接進入殯儀館談業務,穿的便是與殯儀館工作人員一樣的衣服,戴著一樣的工牌。
去年11月,小王曾在殯儀館接觸一名被黑中介騙上鉤的喪屬,勸其要注意,不過這名喪屬馬上就被中介給拉走了。當天晚上陌生電話打給小王,恐嚇其『不要多管閑事,否則後果自負。』據小王說,曾經有市殯儀館的保安因為中途阻止黑中介進場,遭遇群毆打斷了肋骨。
小王的說法得到市殯館所負責人的證實,工作人員被威脅,家庭住址、孩子上的學校被陌生人打聽的事常有發生。
殯館所:殯儀館可不賺一分錢
深圳市殯館所所長林清泉昨日表示,對於那些被黑中介騙的群眾,他們工作人員也感覺揪心。林清泉說,目前殯儀館並不指望創收,他們所賣的骨灰盒大部分在600元以下。『火葬是國家號召的,既然是響應國家的號召,有暴利就於理不合。』
林清泉表示,現在很多沒有錢的群眾來到殯儀館,很多都是直接免費的,有的工作人員甚至掏腰包為喪屬購買骨灰盒。
如今被黑中介的介入,使得正規的殯葬行業沒賺錢,甚至還背上與黑中介『內外勾結』的黑鍋,實在是非常不合理。很多黑中介就是從醫院太平間開始接觸喪屬,像深圳有多家醫院太平間都轉包給社會機構,為冒充殯儀館人員的黑中介推廣業務提供了空間。
今年清明節,林清泉提的意見仍然是呼吁成立『殯葬管理處』,作為第三方的監管機構,將所有市殯儀館、殯儀公司及中介都放入監管范圍,建立進入和退出機制。
民政局:將與公安協商行動打擊黑中介
深圳市民政局局長杜鵬去年11月擔任局長一職,聽聞黑中介的所作所為,怒斥其『良心被狗吃了』。目前民政局正在草擬一些政策,包括和公安部門、市場監管部門一同打擊黑中介,在政策通過之前,殯館所仍然努力要保證清明節前殯葬行業秩序。
據透露,目前深圳市擬推出基本殯葬服務免費的政策,惠民對象將面對深圳的戶籍人口,這對於黑中介將會是沈重的打擊,該政策有望年內推出。而在2010年,深圳已經對低保戶實現基本殯葬服務免費。