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今天下午,工業和信息化部寬帶普及提速工程動員部署大會在京舉行。工信部部長苗圩在講話中透露,寬帶網絡服務仍然是用戶投訴的熱點,爲了解決這些問題,從今年開始,工信部將定期評測並公佈分省市和主要城市的帶寬指標。
苗圩表示,目前寬帶網絡服務仍然是投訴熱點,用戶對寬帶不寬、網速不快、部分地區資費較高、消費選擇權、消費透明性以及強制捆綁銷售等問題反映比較集中,解決這些問題,需要運營商不斷改進服務水平,提高用戶的上網體驗,大幅提升寬帶使用的性價比。
他要求各運營商要制定細化各自光纖寬帶網絡建設和提速目標,並按時上報相關目標完成進度。他指出,要爲用戶妥善處理解決設備安裝使用中的疑惑與問題,取得用戶理解和認同。
中國電信集團公司董事長王曉初、中國移動通信集團公司董事長奚國華、中國聯合網絡通信集團有限公司董事長常小兵等運營商代表參加了會議併發言。
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