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爲期4天的清明小長假鐵路旅客運輸於4月1日正式啓動。鐵路部門科學調整運力資源,推出多項服務新舉措,努力滿足小長假期間旅客掃墓、探親和旅遊出行需求。
近年來,人民羣衆生活水平日益提高,旅遊市場規模不斷擴大,加上鐵路新線投產數量增多,長三角、珠三角、長吉、海南等旅遊熱點地區鐵路客運能力大幅提升,小長假客流增幅明顯,單日旅客發送量屢創新高。鐵路部門預計,清明小長假期間,全國鐵路發送旅客2740萬人,同比增長8%。4月2日爲客流最高峯,預計發送旅客745萬人,比去年高峯日增加46.5萬人,增長6.7%。
清明小長假以掃墓、旅遊和探親流爲主,旅客出行計劃性強,外出和返程時間安排嚴密,中短途客流將呈井噴式增長。對此,鐵路部門積極組織好新線動車組開行,充分用好城際新線,積極擴大高鐵運力。同時,鐵路部門還積極安排好既有線動車組運力,京哈、京廣、隴海、滬昆等線採用重聯方式增大動車組輸送能力,增開大中城市間和大中城市去往主要旅遊景區的臨客。清明期間,鐵路部門增開踏青專列和掃墓專列,各鐵路局增開直通臨客12對,安排管內臨客102對,京滬高鐵實行高峯運行圖,武廣高鐵實施滿圖開行,爲清明小長假提供可靠運力保障。
清明期間,各鐵路局切實提升服務質量,推出多項便民服務。北京鐵路局在各車站推出設立愛心通道、愛心候車室、愛心售票窗口、愛心醫療點以及預約接送站等服務新舉措。上海鐵路局增開旅客列車41.5對,推出“1+1”旅遊新產品,即春遊出行“火車+汽車、掃墓+旅遊”,以速度、舒適度和“一條龍”服務爲旅客踏青掃墓提供便利。上海火車站還在進站口設立春遊掃墓用品便利專櫃,爲前去掃墓的市民提供鮮花、青團、銀片糕等物品。
當前正值武漢櫻花盛開時節,武深高鐵於4月1日聯通運營,武漢站與深圳北站每天開行10對時速300公里動車組列車,使深圳、香港遊客無需中轉可直達武漢賞櫻花,湖北、湖南旅客也可坐高鐵直接到港澳旅遊。武漢鐵路局唱響“以誠待客迎八方,暢行無憂在武漢”的主旋律,開展一日一星樹模範、爲旅客做一件好事、開門評站等活動,推出了諸多便民服務亮點措施。清明期間公祭軒轅黃帝典禮於4月4日舉行,針對祭祖期間客流密集到發的特點,西安鐵路局增設了返程購票點和流動售票車,爲旅客免費提供《旅遊、祭祖路線交通工具換乘表》,竭力爲旅客打造溫馨、舒適、便捷的祭祖之旅。瀋陽鐵路局在長吉、沈大、沈丹、長白等線路,加開9對臨客滿足中短途旅客出行。成都鐵路局增開10對動車組添力“成渝達金三角”假日經濟。
目前,清明小長假鐵路運輸各項準備工作已就緒。鐵路部門安排24小時值班,利用www.12306.cn網站、12306鐵路客服電話、新聞媒體、微博、短信等方式,確保鐵路信息發佈暢通及時。由於4月2日是小長假首日,4月4日是清明節和返程高峯,很多旅客都會選擇在這兩天出行,鐵路部門提醒廣大旅客提前購票、合理安排行程、儘量錯峯出行。
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