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新華網深圳3月30日電(記者吳俊)萬科“質量門”事件已經曝光一週了,涉事業主們依然在奔走各地討說法。我們既沒有看到萬科管理層正式道歉,也沒有看到事情得到實質性解決,看到的只是強詞奪理的辯解和小修小補。開發商如此“淡定”,究竟是誰在爲其撐腰?
萬科“質量門”曝光以來,無論是媒體採訪還是業主維權,該企業始終只派兩名公關人員現場處置,其他高管極少露面。可見萬科僅將“質量門”視作偶然的“媒體事件”,並未將其納入企業重要議事日程。另外,記者測量發現,業主家的櫃板是5mm的纖維板;而萬科公關人員向記者介紹涉事櫥櫃所用的板材時所展示的纖維板厚度近2cm,卻稱其就是5mm的纖維板。一真一假兩個5mm的纖維板,透出萬科有關人員誠意缺失。
打開精裝房“質量門”能夠發現,“紙裝修”背後有“紙監管”。因爲開發商所用纖維板僅薄薄的5mm,且質量低劣,所以人稱之爲“紙板門”“紙裝修”。背後政府部門監管疲軟,對開發商缺乏問責機制,是更深層的問題。我國對於房屋裝修驗收採取備案制,由開發商對於裝修質量進行驗收,驗收的結果交政府部門備案。這種由開發商自查自糾的監管方式形同虛設,難怪開發商敢於在裝修合同中玩花招矇騙業主,甚至將裝修材料中途掉包、一再壓縮裝修成本。
打開精裝房“質量門”還能發現,開發商出了問題總能找供貨商替罪。“地板門”事件是因爲供貨商“安信地板”的問題,“紙板門”事件同樣是因爲供貨商“發錯了貨”。今後即便再有“質量門”,照樣能找到“替罪羊”,開發商只負責找供貨商“換貨”“保修”即可置身事外。賺了錢是自己的,出了問題是供貨商的,這樣的買賣慣壞了開發商。
打開精裝房“質量門”也能發現開發商一直以來的優越感。近年來我國房價過快上漲,羣衆買漲不買跌的心理和部分炒房客的投機行爲,導致很多地方的房地產市場長期處於賣方市場,開發商認爲房子不愁賣,自然不願意在質量控制等環節多下工夫,由此埋下一系列質量隱患。
消費者的維權意識正在覺醒,房價正在理性迴歸,開發商唯我獨尊的時代一去不復返了。面對精裝修當中越來越頻繁的“質量門”,政府部門應當加強監管,規範精裝修合同,提高房屋驗收標準;同時,應當建立對開發商的問責機制,從立法層面對裝修質量的賠付標準作出規定。開發商自身也應當增強社會責任感,認真反思每一次質量問題背後的深層次原因,完善採購等管理環節,重振消費者對精裝修房的信心。
(來源:新華網)
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