本報訊(記者肖娟通訊員王志平)在我國,代理人是連接保險公司及客戶的橋樑,是客戶向保險公司進行理賠報案、瞭解理賠進度的重要渠道。日前,泰康人壽在代理人專用系統中上線理賠進度查詢功能,方便代理人爲客戶服務。
通過該系統,泰康人壽代理人可隨時隨地爲自己所服務的客戶查詢理賠信息,包括理賠報案信息、案件處理進展等,再也不用像以往一樣需到理賠部門進行理賠進度查詢,獲取理賠進度信息的便捷性和時效性得到極大提高。據瞭解,泰康人壽出險客戶在具備上網的條件下,也可在泰康在線進行註冊登錄,自主查詢理賠進度。