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在小微企業中,業主或經理、股東或合夥人、員工、企業顧問,這些人組成了創業團隊。在大多數小微企業中,業主就是經理,也是團隊的領導,一個企業的成長其實就是一個人成長的過程。具有一定規模的企業的總裁和較小規模的企業的總經理,其核心的一個行爲區別就是小老闆管事,大老闆管人,而企業經理的行爲修煉就是如何從管事過渡到管人,更重要的是怎麼管人,及管人管什麼。
首先是管人的問題。也許“管人”這個概念在這個鼓勵溝通的社會會讓人覺得刺耳,或者多少會讓人覺得觀念落後。但我想,它依然是不可迴避的。任何一個企業只要有10個人以上的隊伍,就會有管人的問題。總要有一些制度、紀律,這是企業保持組織完整的最基本事情,否則這樣的企業就會是一盤散沙。
那麼,一個企業的管理者在其管人這項工作內容裏,最重要的就是要把這些制度與紀律建立起來並使之成爲企業員工隊伍的行動準則。很多企業在規模小的時候,經理管人習慣通過師傅帶徒弟的方法,言傳身教,告訴每一個人什麼事情能幹什麼事情不能幹等等。企業到達一定規模,“人管人”的方法就不行了。員工多了,管理者天天都與人談話,一年也談不完。用標準來管人、約束人便成爲管理者一項很重要的工作。但是,從企業很小的時候一路摸爬滾打走過來,很多企業習慣了依靠經驗去管人,不習慣建立共同的標準。或者即便建立了標準也難以持之以恆去實行,使制度與紀律形同虛設,導致團隊精神建立不起來。
再就是用人。無論是管人,還是育人都只是手段,企業的目的還是用人。企業如何把有用之才推到適應的崗位上,這是經理必須做好的事情。我們有一些企業的經理忽略了這一點,大量精力都投入到瑣碎的日常事務上,輪到企業急需用人的時候,他們又常常抱怨手下缺乏人才。
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