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“訂金都交了,請帖也正在發,但現在酒店突然說要裝修,讓我們退掉預訂的酒席,這也太難堪了。”日前,丹徒區消協接到市民張先生的投訴稱,不久前自己在鎮上某酒店預訂的酒席突然被退訂了!
張先生介紹,春節前在鎮上某酒店爲兒子預訂了今年5月6日的婚禮晚宴,標準是每桌700元共12桌,並按酒店要求交了2000元訂金。
張先生表示,“現在離舉辦婚宴不到一個月,已向部分親友發出了喜帖,酒樓突然說因裝修不能如期完工叫我另外選擇,我也到其他幾家酒店諮詢過,因爲是臨時預訂,原來打算安排在晚上的婚宴只能安排在中午,而同樣的菜餚每桌要多花100元。這樣的經濟損失和精神傷害酒店一定要給個說法。”
對此,消費者協會的工作人員表示,依據《合同法》有關規定,酒店收取了消費者的訂金,雙方之間成立消費服務合同,因此,不管是哪一方,如果未履行約定義務,都應承擔違約責任。
最後在消協工作人員的調解下,雙方達成協議:酒店雙倍返還訂金4000元,並另外付給張先生2000元作爲賠償。硃紅興周秋平劉鈺
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