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市城管委
斷電原因系所在小區變壓器燒燬
時逢大接訪兩臺發電車到場救急
羊城晚報訊記者何晶、林圳報道:市城管監控指揮中心自4月24日凌晨1時許由於所在小區變壓器燒燬,導致視頻監控、語音追呼、指揮調動、內部辦公自動化系統(OA)癱瘓。12319投訴熱線由30條線路減少到1條,轉爲人工記錄。市城管委官方微博連續兩天發佈事件進展,並對給街坊們造成的不便致歉。截至25日17時30分,城管監控指揮系統仍未完全恢復正常使用。市城管委表示,系統有望於25日晚完全恢復正常。
25日上午,廣州市城管委和城管執法局聯合接訪。受到24日凌晨市城管監控指揮中心所在小區的變壓器被燒燬的影響,12319服務熱線系統、城市管理系統和應急指揮系統處於癱瘓狀態。24日,該中心採取應急措施,初步接通照明用電,基本滿足25日大接訪的要求。此外,城管委相關負責人還表示,市城管監控指揮中心有後備電源,承擔內部系統的數據備份及儲存。
記者瞭解到,越秀供電局於24日晚派出一臺200千瓦的發電車前往現場應急供電,25日早上再派出一臺200千瓦的發電車前往現場作爲後備,確保城管監控指揮系統恢復正常使用。接訪過程中,雖然中途有過短暫的停電,但很快就回復正常照明。
不過,由於尚未更換變壓器,25日上午,城管委三大系統仍受影響,其中,12319投訴熱線由30條線路減少到1條,轉爲人工記錄市民投訴,電話轉交各區處理,市民如無法撥通,可直接撥打各區城管監控指揮中心值班電話。市城管委也再次給街坊們誠懇道歉。
廣州供電局表示,市城管監控指揮中心的用電不屬於直接供電用戶,該變壓器屬於專用變壓器,產權歸該小區用戶所有。變壓器已經損毀到無法修復,必須更換。
記者從城管監控指揮中心所在小區物管處瞭解到,該變壓器於2003年安裝,2005年正式投入使用。由於變壓器因故障短路而燒燬,雖然南方電力集團電器有限公司是和物業公司簽約的維保單位,但對方只承擔更換變壓器,而變壓器的成本仍然由使用該變壓器的單位和商戶承擔。
25日14時47分,市城管委官方微博稱:在供電部門和小區物業公司的共同努力下,目前,已經爲監控指揮中心調度了較大容量的發電車,12319城管服務熱線系統、視頻監控系統、指揮調度系統、城管OA系統等均已基本恢復正常。另外,用於更新的變壓器已經在運往監控指揮中心途中,恢復正常供電在25日晚完成。
何晶、林圳
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