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雅科仕加長版
現代汽車2012年1月份推出的『現代至尊保障服務』受到了市場廣泛關注。記者獲悉,現代汽車首批雅科仕和勞恩斯新車車主及家屬約100人,將於近日奔赴現代汽車韓國總部所在地,開啟為期五天四夜的『現代汽車雅科仕及勞恩斯高端客戶訪韓』的豪華之旅。
人文+工業深入了解『現代』韓國
據介紹,此次韓國之行安排極為尊貴,旅游目的地包含首爾、濟州島和大田等多個熱點城市,車主們既能夠欣賞濟州島的油菜花、首爾的櫻花,還能在著名商業街明洞等地感受首爾的現代化氣息。現代汽車還為車主准備了聞名於世的韓國養生健康體檢、美容體驗的機會。
此次行程還安排了位於牙山的現代汽車制造工廠的參觀,讓車主們親眼見證現代汽車的制造全過程。讓車主對於自家座駕的內部工藝、用料選擇以及安全性、舒適性有更直觀的感受,同時深入了解現代汽車的企業文化。
專屬服務重塑豪華車服務標杆
『現代汽車雅科仕及勞恩斯高端客戶訪韓』是『現代至尊保障服務』專屬增值服務之一。該項服務今年一月份在全球范圍內於中國首推,作為雅科仕和勞恩斯2012年的新車主,客戶可以通過這個項目獲得包括『新車更換服務』、『車輛養護服務』、『殘值保障服務』以及『專屬增值服務』四個方面共11項國內首創的高端服務。』
中國市場已成為全球最大並且增長速度最快的豪華車市場,但服務昇級速度卻遠遠落後於市場的增速。現代汽車此次推出的『現代至尊保障服務』,不僅給豪華車用戶帶來了真正的至尊服務,更是立下了豪華車售後服務的標杆。
價值先行欲重構車市新格局
在眾多車企『價格戰』的硝煙中,現代汽車卻高舉服務的旗幟,開闢豪華車『價值戰』的新戰場。
2008年和2009年纔分別進入中國的雅科仕和勞恩斯車型,在進入之初就確定以服務為敲門磚,並提供一系列差異化的特色服務。而這一系列的努力都在逐步顯示效應:勞恩斯在2010年被評為北美年度車型,在2012年J.D.Power進行的一項內部品質調查中超越了奔馳E級和寶馬5系奪得了第一名,雅科仕車型在2011年J.D.Power的產品滿意度調查當中超越了寶馬7系和奔馳S級,也是在全車型當中獲得了第一名。
到目前為止,『現代至尊保障服務『已經帶來了良好的消費者反饋,通過量化的、可執行的保障服務,現代汽車率先將服務真正落到了實處,讓車主獲得更加貼心、實在和尊貴的服務感受,也將為現代汽車在雅科仕及勞恩斯高端車領域的拓展打下堅實的基礎。
華西都市報記者鄭明