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本報訊(記者宋寧華通訊員岑毅)物業管理水平高,不但可獲得星級物業的榮譽,還可以享受到實實在在的政府補貼。昨天,記者從浦東新區召開的2012年物業管理行風建設暨2011年物業管理“創星評級”表彰大會上獲悉,浦東新區在本市率先評選出首批星級物業服務文明示範小區、小區經理等。同時,針對達標物業小區的補貼辦法也已出臺,今年還首次將動遷安置房也納入補貼範圍。居民物業小區管理是如今老百姓生活中反映最大的難題之一。無論是老小區,還是新建商品房,都不同程度存在物業管理的各種問題,比如動遷安置房小區的管理問題,舊住房小區的低收費、低收繳率、低服務的“三低”問題,停車難問題等。爲此,浦東新區調查研究,形成了專項調研報告,試圖破解難題。從去年開始,浦東率先在本市嘗試評選星級物業服務窗口。此次共表彰了183個星級物業服務文明示範小區,172個星級物業服務規範“窗口”,80個星級業主委員會規範化建設先進集體,194名星級優秀物業小區經理,190名星級優秀物業管理工作者。
除了“精神鼓勵”,物業管理水平達標的小區將獲得實實在在的政府補貼。尤其是針對動遷安置房小區的管理難題,浦東採取了實施住房專項整修和將動遷安置房小區納入浦東物業達標補貼的措施。今年,浦東投入了近2億元資金,對110萬平方米住房實施修繕,並首次對動遷安置房小區實施達標補貼。針對舊住房小區的“三低”問題,浦東制訂了《浦東新區舊住房小區物業達標補貼考覈辦法》,在本市率先推行物業管理達標補貼措施。
目前,浦東共有935個小區、3000萬平方米享受補貼政策,每平方米補貼0.3元/月,僅2011年,浦東就共劃撥補貼資金1.08億元。資金補貼的方法由街鎮負責組織相關部門對物業企業做達標考覈,不“攤大餅”,實行“差別化”補貼。並委託第三方對居住小區物業管理測評,及時將檢查中發現的問題反饋給相關街鎮,並對各測評情況按分值進行排位,督促其整改。
此外,針對一些小區物業維修力量薄弱,“叫不應、修不好”的情況,一個“浦東新區96916應急維修服務平臺”也在打造中,通過這個平臺整合社會資源,構建“小區服務點——區域應急維修中心——浦東新區96916服務中心”三級維修保障網絡。
按照房屋應急維修“3060”計劃:設有維修站的小區30分鐘、未設維修站的60分鐘內到達房屋維修現場。去年已經在花木、北蔡、滬東、東明成立了4個應急維修特約服務站,基本解決了房屋應急維修中存在的“叫不應、修不好”的問題。2012年將新建5個應急維修特約服務站,把老百姓身邊的物業應急維修網絡織得更密更好。
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