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電話訂票只收取市話費
本報記者曹秋平通訊員牛佳
11日,記者從長春站了解到,自15日(乘車日期)起,瀋陽鐵路局電話訂票系統實行實名制訂票,旅客在訂票時須輸入乘車人有效身份證件號碼進行訂票,取票時憑乘車人身份證件和訂單號(如持二代證原件取票且窗口有識讀設備的可不需訂單號)取票。
電話訂票只收取市話費
訂票電話號碼爲95105105,系統開放時間爲7時至23時,在遼寧、吉林省全境和內蒙古自治區的瀋陽鐵路局管內地區旅客直撥此號碼只收取普通市話費。訂票的有效身份證件爲中華人民共和國居民身份證(推薦使用二代身份證)、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、按規定可使用的有效護照。通過電話方式除了可以訂成人票、兒童票、學生票、傷殘軍人(警察)優待票,還可查詢車次、時刻、票價、剩餘票、代售點、電話區號等信息。
電話訂票可預訂4天至12天內(含當日)車票。預訂第12日車票的起始時間爲瀋陽、瀋陽北站8時;長春、吉林站10時;大連、金州、普蘭店、瓦房店、赤峯、通遼站12時;瀋陽鐵路局管內其它車站15時。一張有效身份證件同一乘車日期只能預訂一張同一車次車票,同一證件每天訂票不超過3張;撥打一次電話可訂同日期、同車次、同席別的車票不超過5張。
訂票成功可到代售點或車站取票
通過電話方式可以預訂開通電話訂票業務車站的各次列車車票,訂票後在營業時間內到瀋陽局管內任一火車票代售點或車站指定窗口取票。例如:瀋陽某旅客可在瀋陽訂、取大連站某次列車車票。殘軍票只能在車站指定窗口辦理。
訂票成功後即可取票。12時以前預訂的車票,系統會提示乘客於當日24時前取票;12時以後預訂的車票,系統會提示乘客於次日12時時前取票。過期不取所訂車票將自動取消。
在代售點取票時,需收取5元/張的客票銷售服務費(學生票不收費)。在車站指定窗口取票時,除異地票收取5元/張異地票手續費(學生票不收費)外,不另收費。
取票時可憑乘車人有效證件原件(或複印件)和訂單號取票。在安裝有二代證識讀設備的窗口並能正確讀取二代證信息時,可只憑二代證原件取票;購學生票需同時提供學生證原件;購殘軍票需同時提供中華人民共和國殘疾軍人證或中華人民共和國傷殘人民警察證原件。
成功訂票後如需變更,應先撥打訂票電話取消所訂車票,再重新訂票。取消訂單後系統自動覈減旅客當日訂票次數。
系統可同時接通6000名旅客電話
對於此項即將實施的新規,長春站相關人員提醒廣大旅客,在撥打電話訂票號碼95105105時,應根據語音提示,輸入相關信息。準確輸入每張車票的乘車人身份證件號碼,字母應輸入“*”,如果輸入錯誤,將無法取票。同時,爲減少排隊等候時間,建議旅客到就近代售點取票,若到車站取票應儘量避開售票高峯時段。
據介紹,瀋陽鐵路局電話訂票系統可同時接通6000位旅客的電話,如訂票過程中遇到問題,旅客可撥打12306進行諮詢。
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