|
||||
本報熱線96511消息“訂的貨與送來安裝的貨不一樣,這叫什麼事?”昨日,市民李先生向本報記者反映稱,前些日子他在臨泉路一家商場內訂購了一款馬桶,工作人員上門安裝後,他才發現與選購的款不一樣。
據李先生介紹,今年5月14日他在臨泉路上一家傢俱商場訂購了一款九牧牌馬桶。5月29日,工作人員上門安裝後,李先生髮現與之前選購的款式並不一樣。李先生隨即與該品牌售後聯繫,售後人員答覆他是由於店內沒有同款的貨了。李先生覺得很不理解,“幾次交涉後,這個品牌的負責人只說給我從福建調一款同樣的貨,可也沒見動靜。”李先生告訴記者,6月10日下午,售後人員聯繫他,稱沒有貨了。
該品牌的售後服務人員告訴記者:“我們只是最近將馬桶底部做了一次更新升級,所以纔會不一樣。”售後人員告訴記者,他們可以將馬桶的底部替換成李先生挑選的款,也可以考慮爲李先生進行整體置換,但是後者要等待廠家的確認。
“給我換一個底部,那等於是給我組裝一個馬桶,這個結果我很難接受。”李先生說,目前雙方還在協商。
(崔盼盼柯亞琴本報記者周洪)
| ||