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本報6月13日訊(記者殷亞楠)近日,家住高新區的一位居民反映,齊魯軟件園附近一家銀行的自助網點衛生情況不太好,存取款機器也顯得陳舊。對此,該銀行有關部門工作人員解釋,每天都有保潔員打掃網點,可無奈來該自助銀行網點辦業務的用戶太多,他們下一步將對該網點擴容。
日前,家住黃金時代的居民王女士反映,她最近幾次在小區北門東側的一家銀行ATM自助網點存取款時,發現該網點衛生挺差。“這個點的機器顯得比較舊,也不知道多長時間清理一次,有沒有消毒什麼的。有時地面上也不乾淨,到處是亂扔的碎紙片。”王女士說,現在天熱蚊蟲多,如果銀行自助網點不清理乾淨,容易招引蚊蠅,影響服務質量。
13日,記者來到位於舜華西路的這家自助銀行網點。中午時分,在機器前等候辦業務的共五個人,地面上還算乾淨,有一些碎紙片。剛取完錢的孫先生就在齊魯軟件園F區的一家公司上班,他說節假日前後存取款的人特別多時,地上垃圾會多一些,有的人甚至會吃着東西排隊,在地上掉落一些東西,“平時人不太多時還行,不知道何時有人打掃。”
該銀行濟南分行清機中心有關工作人員張先生介紹,由於該行在高新區沒有分理處和其他網點,在舜華西路上的這個自助銀行網點業務量很大,高新區的招行用戶取存款幾乎都擠到這個地方。分行人員每週都要對這裏巡查兩次,黃金時代門口這個網點是銀行委託附近的保潔員每天清理一次,包括地面清掃、玻璃擦拭等,而且每個自助機器旁都配備了垃圾桶。“可人一多了,有時就使得衛生狀況不很好,少數用戶也存在亂扔垃圾的不良習慣。”
張先生說,下一步他們將加強這個網點的衛生清理工作,同時也希望廣大用戶都能自覺維護網點環境。另外,據他透露,由於該點的業務量是其他自助網點的兩三倍,爲了解決排隊的緊張狀況,他們近期也有對該網點擴容的計劃,增加存取款機器數量,目前已將擴容計劃報到了總行等待審批。