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店主李世林表示不再對外界的質疑做出回應。資料圖片
南方日報訊昨日,本報關於竹園竹昇面館『漲租』風波的報道引起了廣泛關注。不少網友和媒體人都對這一事件進行了反思。網友認為,媒體難得的自省值得鼓掌。記者昨日回訪竹園竹昇面館,在生意火爆的店內,面館老板李世林稱對外界的質疑不再作回應,3個月內將再開新的分店,希望政府能兌現之前承諾的幫扶措施。
昨日下午,記者在竹園竹昇面館門前見到,小店門口的『搬遷告示』換成了營業時間更改的通知,因為生意太過火爆,這家小店經營時間原本從早上八點直到凌晨一點的小店改為了『朝九晚五』。
下午4時多,李世林的女兒李小姐正在收銀臺前忙得連軸轉。她一邊與記者交流,一邊處理顧客下單、埋單。對於外界質疑『炒作』的聲音,李小姐一臉無辜:『我不懂用微博,但也知道有不少網民在罵我們。如果大家懷疑我們的竹昇面是靠炒作出名,大可來嘗一嘗。』
李世林則表示:『每個人都有表達言論的自由,我對外界的質疑不作回應。但如果業主家人認為有必要給一個說法,我會站出來。』
『我和業主談過,他已經和我約定好不再對此事發表其它網絡言論。他女兒此前發微博質疑我的做法,我覺得情有可原。』李世林告訴記者,在簽約當天,他已經和業主握手言和。
李世林說,他在三個月內一定會再開一家分店,但新店的選址『不方便透露』,但一定會在荔灣區。『政府部門此前曾說支持我開分店,希望在我真的開分店時能給予幫助。』
網友:這樣的自省值得鼓掌
昨日,本報對竹園竹昇面館的報道及石孫的評論《媒體之痛》引起了廣泛關注,不少網友和媒體人都對這一事件進行了反思。
@戴遠程:為今天的南方日報廣州新聞版大聲叫好,感謝編輯有勇氣把這篇南方報人自省、道歉的文章『媒體之痛』,放在頭條置頂位置。我們錯了,我們道歉,這不僅僅是媒體之痛,也是每一個社會公知、潛水旁觀者的痛。什麼原因讓媒體公器變成惡器?
@Swile長崎涼美:媒體固然是以偏概全,竹園面店固然是借機使壞,但是作為觀眾,如果我們不鼓掌不湊熱鬧不哄抬,他們能鬧出個什麼來?在罵他們卑鄙無恥的時候,靜下來反思一下,媒體應該道歉,難道之前群情洶湧罵業主的網友群眾們就不需要道歉?
@中經網劉江:『有媒體可能是這麼考慮的:我先把事件報出來,再做追蹤;如果錯了,就作更正。殊不知,這很可能在第一時間就嚴重損害了被批評的一方。在這網絡時代,在這「全民寫作」的時代,人們很容易根據第一時間的報道來評判是非,特別在報道挑起大眾敏感神經之時,語言暴力更是鋪天蓋地。』
@甄木木:為南方日報敢於自省的勇氣和責任感叫好!社會需要更多這樣的自省,無論是媒體,還是參與評論的網民,無論是本次竹昇面事件,還是其他行業的新聞。
@魅力886老張:這種被利用的例子還少麼?媒體需要自省,網絡需要理智……不加分析,偏聽一面之詞,無形中就會做了幫凶……
@微言博論:正因為,公道來之不易,正義總是遲到!擔當『社會公器』的媒體,纔應該努力追求客觀報道。
@愛吃葡萄的小草莓:南方日報永遠是廣東最好的報紙!看看什麼叫自省,什麼叫良知!
@鄭春峰:終於有人發出了理性的聲音:客觀報道,說起來很簡單。但是,在諸多現實因素誘導下,往往就做不到或不願做到。
@奇點時代鄧運清:向南方日報致敬。堅守事實真相永遠是新聞人的第一原則。
@悠游淺水魚:難能可貴!南方日報再次被證明是值得尊敬的。這一次媒體竟被如此利用了,輿論的一邊倒實在令人慨嘆……
@記者林勁松:於媒體和媒體人來說,自省、糾錯,似乎成了一件為難的事情。所以要為南方日報此文叫好。
記者手記
竹昇面館漲租風波報道的復盤
這場風波需要從6月11日下午一條廣為流傳的微博說起:曾在《舌尖上的中國》第二集面食專題芸芸眾粉面之中為南派面食掙得一席之地的老牌傳統面館,廣州市內少數還堅持傳統手制面條的竹園竹昇面老鋪因業主突然加租逾一倍,將於本月18日結束營業。
這條微博實在太吸引眼球了:南派面食的代表、傳統工藝的守護者遇到了無良的業主,激烈的矛盾衝突注定能讓每一個媒體人血脈賁張,記者的第一反應就是到現場核實情況。
來到現場後,店裡張貼著的結業通知,店主貌似毫無破綻的敘述,這一切似乎都在印證著微博的真實性。不得不說,面館老板確實足夠『機智』,在記者一再追問房東聯系方式時,他回答:『已決定搬走,就不要再去打擾人家了。』話說得滴水不漏,合情在理,讓在場記者不得不斷絕了從他這裡聯系到房東的念頭。
采訪到此,從一般的寫稿原則來看,事件核心事實似乎成立:面館確實上過《舌尖上的中國》,確實即將歇業。惟一存在疑問的是面館歇業的真正原因,要找到原因,只有找到事件的另一方——房東。
『都這麼晚了,廣州這麼大,到哪裡去找房東?』『別人都回去發稿了,這麼重大的新聞,我不發就漏稿了。』『店主看起來很誠懇,不可能說謊吧。』『這篇報道是為了正義而作的。』『寫稿的時候注意一下,不要用肯定的語氣,所有的話都寫成是店主說的,應該不算失實吧。』在這樣的心態下,記者們面對發稿壓力不得不變得急功近利,而僥幸心理則讓一次不紮實的采訪變得理所當然。可能在潛意識裡,每個記者也都希望這是事實。
就這樣,第二天媒體鋪天蓋地地報道了此事,從這一天起,事件對未曾露面的房東所造成的傷害已經鑄成,而且無法挽回。
如果房東繼續不出現,輿論的走向可能仍然不會改變。直到房東女兒在網上發了長微博,公布了事實真相。
直至見到這篇微博,媒體人纔意識到之前報道確實存在不公正的方面。雖然明白了事實真相,但如果承認自己之前的報道存在問題,這無疑是一件令人難堪的事。揭露事實真相,向房東道歉,向讀者道歉,這需要莫大的勇氣。
然而,聽到房東女婿講到老人家因為網上的咒罵而睡不好覺,飯也吃不香;見到外地游客遠程來到廣州只為吃一碗所謂的傳統竹昇面,報道事實真相的責任感讓我們不得不推出了一系列後續報道,盡管這一切並不能掩蓋我們最初的錯誤。
事情已經結束,但這一事件仍然值得思考,這場鬧劇到底是怎麼形成的?其實,李世林從來沒有明確表態房東漲租是因為面店生意好,他用暗示來讓記者們自己得出答案,這種方式本身就令人生疑。
而《舌尖上的中國》5月15日晚播出第二集,如果房東20日提出漲租,僅5天時間《舌尖》傳播范圍必然有限,房東基本不可能因此而提出漲租。而事後,在附近一家中介那裡,也很容易地得到了業主准確的房租日期。這足以避免這樣的失誤。
這次報道引起軒然大波,也說明了在新媒體風行的年代,傳統媒體調查報道的影響力依然不可低估,受眾也更願意相信紙媒的權威性,這也提醒我們一定要慎用手中的公權力,不要讓它傷害良善。
策劃:譚亦芳撰文:南方日報記者劉懷宇實習生朱子煜