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匯寶工作人員講解零部件常識。
本報記者李喜雙肖千瓊
6月21日,繼2011年成功舉辦之後,BMW授權經銷商長春匯寶再度起航,揭開了『BMW 2012售後服務體驗之旅』活動的序幕,數十名寶馬車主現場學會了如何分辨真假常用零部件,並且切身感受到了假零部件的危害。
寶馬長春匯寶4S店售後經理盧彬對記者說:『現在市場上充斥著大量所謂的通用零部件,這些零部件沒有經過寶馬嚴格的質量體系認證,在使用過程中無法得到安全保障,所以,我們將這些零部件視為假件。這些假件的危害非常大,即便是一個小小的火花塞,如果質量不過關,也會帶來很大的安全隱患。為了讓車主了解假件的危害,寶馬特別推出了「BMW售後服務體驗之旅」活動。活動旨在向廣大車主和客戶推廣「悅常在,駕無懮」的BMW售後服務理念,全面介紹寶馬售後服務的業務特色和高水准的維修技能。』
活動當天,數十名車主學會了分辨優劣機油、真假零部件等知識,活動獲得了客戶的一致好評。車主陳先生說:『以前還真不知道機油、三濾這些有這麼多的說道,以後再換這些東西可得注意了!』除了分享售後知識,長春匯寶為參加『BMW 2012售後服務體驗之旅』的來賓們安排了售後駕車的安全常識等車主喜歡的操控性教育活動,處處體現了寶馬客戶至上的售後服務理念。車主們可以直觀、深入地了解寶馬獨具特色的售後服務舉措和服務技能,充分體會寶馬『高效透明關愛』的核心價值。