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潛望鏡
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零供矛盾,似乎是國內零售業的通病。有病就得治。
今年上半年,商務部、發改委、公安部、稅務總局、工商總局等五部委聯合對大型零售商向供應商違規收費進行了清理整頓。根據商務部公布的信息顯示,納入這次清理整頓的企業有76家,截止到上個月20日,有71家企業自查發現問題,涉及金額1.77億元,其中33家存在收取使用促銷服務費不規范的問題,涉及金額約1.25億元,44家存在違規收費的問題,涉及金額約5200萬元,還有55家存在沒有明碼標價的問題。根據五部委的要求,針對發現的問題,相關零售商正在采取措施糾正,已經退還或者下一步要退還的違規收費金額有6100多萬元。
作為家電連鎖零售業的兩大巨頭,蘇寧、國美也在檢查之列,不過從媒體報道的情況來看,兩家企業都表示自查沒發現什麼大問題,有問題的也只是個別門店的個別情況。家電領域的情況真就這麼好麼?
事實上,家電領域的零供矛盾也是由來已久,與國外百思買那種買斷供應商的商品進行銷售的情況不同,國內的連鎖零售商主要還是依賴賣場經營,所以零售商與生產企業之間的關系就變得復雜起來。
因為復雜,所以矛盾,扼住渠道資源的零售商通過向供應商收取各種名目的費用來獲得利潤,進場費、促銷費、管理費以至經營返點等等,霸王條款時有被提及,供應商與零售商矛盾激化,撕破臉皮,一拍兩散的事情也不是沒有發生過。近年越來越多的家電廠商也希望改變對於零售商太過依賴的局面,紛紛開始自建渠道,自行開設專賣店,或者發展經銷商等等,但不可否認,在一二線市場大型連鎖零售商的強大,仍是家電廠商無法繞開的。前幾天與某個家電廠商的人士聊天,他們公司剛進入某些品類,市場規模還比較小,『一二線城市大型連鎖零售商的門檻太高,我們索性把市場重心直接放到二三線市場』,言語中難掩無奈。
近年電商的快速發展,電商平臺讓家電廠商看到另一種可能,以為可以借以稍微掙脫一點點零售商的限制,但隨著大型連鎖零售商相繼殺入電商領域,新的零供矛盾又產生了。前段時間有過某廠商與零售商兼電商一拍兩散的傳聞,雖然事實上沒真散,但廠商的苦水倒是又聽了不少,從無底線價格戰影響實體渠道,到用線下返點政策入的貨拿到線上渠道賣,等等,總之,就是與時俱進地出了若乾零供新狀況。
零供矛盾,能不能解決?一時半會還很難說。能不能改善?或許吧,至少供應商和消費者都如此希望,供應商不堪重負,消費者也擔心供應商需要支付的各種費用會轉嫁到自己頭上,導致商品價格上漲。
據稱,下一步五部委組成的部際協調小組還將組成工作組,選取重點企業進行聯合檢查,對重點地區工作情況開展督察,將抓緊建章立制,修訂相關規章辦法,進一步完善相關制度措施,建立健全長效機制。希望這些舉措能有好的效果。
錢瑋玨