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廣本飛度汽車頻繁被投訴冷車起步異常抖動、行車過程中D檔燈突然熄滅、發動機轉速?昇但無動力輸出等問題,有業內人士指出,這些問題的罪魁禍首是飛度CVT變速箱存在安全隱患。在路上行駛時,一旦變速箱發生故障動力輸出中斷,將可能導致嚴重後果。
本報對廣本飛度異常抖動事件的連續報道引起了讀者的廣泛關注,不但有問題車主打來電話進行投訴,本周還接到了從事汽修行業的劉師傅電話,向記者說起他經手的問題飛度車。
『我最早一次接觸問題飛度車是在08年,那時候飛度CVT變速箱的問題還沒有被廣泛認識。』據劉師傅介紹,當時他以為只是個例,采取的措施是清理發動機積碳和更換變速箱油。後來他和同行聊天得知,很多飛度車都存在相似癥狀,但是都沒有引起車主足夠重視。
有業內人士指出,如果是變速箱存在質量問題,可能將引發嚴重安全隱患。一旦車輛在高速行駛過程中,變速箱故障導致動力輸出中斷,造成後果將不堪設想。『雖然現在因為飛度CVT變速箱導致的交通事故並不多見,但是存在安全隱患卻是不爭的事實,車主不能只當做車輛異常抖動看待,應該給予足夠重視。』
泰城車主費先生一直在為他的問題飛度奔波,前前後後去了4S店十幾趟,清理發動機積碳、更換變速箱油、昇級電腦程序沒少自己花錢,卻只能緩解癥狀、無法治本。
據費先生說,『現在網上不少關於飛度免費檢修、即將召回的消息,可是遲遲見不到4S店有誠意的解決措施。近期我們幾個問題飛度車主就准備到4S店去一趟,讓4S店給出一套行之有效的解決辦法。同時,我們還准備召集更多車主參與進來共同維權。』
雖然目前已經有不少地區的廣本4S店開始為車主免費檢修問題飛度,但是泰安地區4S店卻始終沒有給車主合理的解決方式。如果你的飛度有起步異常抖動、行車過程中D檔燈突然熄滅、轉速飆昇但無動力輸出等問題,可以致電本報汽車維權熱線:18653881235。從下周起,本報記者將為泰城問題飛度車主們收集車輛數據並聯系4S店,爭取解決一直困擾車主們的問題。
(本報記者)
媒體介入車主問題得以解決
《南方農村報》5月份對飛度起步異常抖動進行了連續報道,後來經過記者斡旋,佛山廣本4S店介入,為新聞報道的當事人黎先生和黃先生等進行了免費檢測維修。
事後黎先生表示,4S店免費為他更換了CVT變速箱油,雖然沒有徹底解決問題,但是4S店的態度值得表揚;車主陳先生的問題飛度由4S店免費刷新了發動機和CVT各自的電腦系統後,效果也非常明顯。
然而,並非所有車主都能得到當地廣本4S店的『關照』,包括泰安在內的很多地區,4S店都刻意回避飛度的變速箱問題。有網友稱,越往北,廠家的關注度就越低——畢竟飛度在北方的銷量不像廣東這麼大。同時他堅信,換油、或者昇級電腦程序,可以緩解癥狀,但是不能治本。
愛車出了問題,向相關部門、媒體投訴變成了車主表達訴求的唯一方式。實踐證明,這種方式最有效果。但顯然,無論是對車主還是企業,這都不是一種最佳的方式,沒人願意折騰。車主在鬧騰中浪費了大量的時間,而企業也在媒體報道、監督部門投訴中被削弱了品牌與誠信。