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主持/記者李光焱
7月4日,江蘇省太倉市公安局公佈一起案件:一個淘寶上的職業差評師假扮成顧客下“大單”,店家一時激動答應了類似“不開發票”“爲顧客省錢”的條件,卻被截取聊天記錄當做證據受投訴罰款。爲了平息事態,還給店家開出了6000元“私了費”價碼。原來,該顧客是一名職業差評師。據報道,利用網購的漏洞,一個默契的差評師團隊,一天至少可以“狩獵”10家網店。通常他們挑選2鑽以下信譽很高的賣家,特別是1鑽以下的賣家爲主要對象。對於心級賣家來說,幾個差評基本上就宣佈店鋪倒閉了。網購生態變惡劣,已引起各方關注。
真正認真做生意的賣家被差評打垮;欺騙消費者賺取暴利的賣家,卻花點錢就把差評全刪了,欺騙一波又一波的消費者……淘寶本意是推崇誠信,制度上卻縱容着更大的不誠信。
——博友ICHOO蘋果匯
職業網購差評師,就是網絡時代的流氓!
——網友遊釣之樂
關於網購,電商需要更多和真實消費者互動體驗。
——博友海格1019
真正的顧客差評也會消失。有一次我花百元買茶被郵來一坨爛草,我怕後來購物者有類似鬧心經歷,於是沒聯繫退貨,直接詳細說明貨物品相,並給了商品差評。店主幾次電話要給補償希望我修改差評,我拒絕。過了不到一個月,我再去商家一看,差評不見了。這是怎樣的處理過程?
——博友afldt
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