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本報訊昨天,杭州市民政暨養老服務體系建設推進會上傳來消息,杭州將在年內推廣“數字養老”服務平臺,希望能借助科技的力量,爲老人更好地提供服務。
●設立統一養老服務電話96999
按照安排,今年,杭州將在上城區、下城區、建德市開展“數字養老”服務平臺的試點工作。這項試點的其中一個核心內容,是推出一部全市養老服務統一電話。
家裏聞到煤氣味了應該打哪個電話?找不到子女電話該向誰求助?以後,杭州的老人們碰到什麼事,記住這個電話96999就行。這部電話正式開通後,將成爲全市統一的養老服務電話。通過這個電話就可以幫老人很多忙——接到老人的緊急求助後,系統可根據具體情況,聯繫老年人子女或是110、119、120等,並提供緊急救援和定位服務。
除了用普通電話撥打96999,杭州將爲有需要的老人派發“關愛手機”或安裝固定呼叫器,優先保障那些緊急救助對象、殘疾老年人的服務需求,並逐漸把服務範圍擴大到70週歲以上的居家老年人。
而“數字養老”信息平臺還有着更爲廣泛的作用。比如,提供政策諮詢、社區服務、社會化服務、緊急救助、考覈監督等功能,另外,還可以對老年人的呼叫次數、服務需求、響應時間等數據進行統計分析,進而爲政府決策提供參考。
從明年開始,杭州將在試點的基礎上制定方案,根據全市統一部署全面推廣“數字養老”信息平臺。
●構建“9064”養老格局
在世界各國的養老方式中,居家養老是最主要的一種。而居家養老,也很符合中國的養老傳統。所以,在未來,新型的居家養老,是杭州發展的重點。
所謂的“9064”,也就是90%的老人享受以社區爲依託、社會化服務爲協助的自主居家養老模式,他們有啥事,主要還是靠社區,另外就是一些服務機構提供的便利服務,吃飯、理髮,都可以在家裏、社區裏完成;6%的人,將享受政府購買服務的居家養老,這些老人大多數屬於高齡或身體不方便,他們的養老由政府買單;4%的人,則入住養老機構進行養老。
既然要發展居家養老,當然得有人、有地方來提供服務。杭州提出,在市區,平均每2~3個社區要建一所綜合性的社區養老服務照料中心,社區要按照每百戶20平方米建築面積的標準,落實養老服務設施的配套建設和使用,並形成養老服務15分鐘步行服務圈,要讓老人在步行15分鐘的範圍內,就可以把生活各類事情搞定。今年,杭州給各區縣市下達的任務是,六城區每個區要各新建3個居家養老服務照料中心,杭州經濟開發區和西湖風景名勝區各建1個,另外,全市還要創建161個老年食堂,其中41個是城市社區老年食堂。
●杭州將建大型養老機構
今年,杭州要新建各類養老牀位7072張,到2015年,新增養老牀位3萬餘張,實現每百名老人擁有牀位數達4張以上,其中,護理照顧性的牀位達到總數的40%以上。
還有兩個好消息可以告訴大家。一是2009年開建的杭州市第三福利院,預計將於明年重陽節的時候對老人開放,二是杭州打算通過市區聯建的方式,建設一所擁有5000張牀位的大型養老服務機構。
養老機構,光靠公辦也不行。杭州將鼓勵民間力量來興辦多種形式的養老服務機構,並加大對社會辦養老機構的公助力度,爭取到2015年,社會辦的養老機構牀位數佔總牀位數的一半。本報記者劉焜
本報通訊員張驥鴻
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