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網上輕點鼠標,貨物送到家門——這是許多人的網上購物體驗,其最大的特點就是便捷。然而,近日有網友發微博稱,在農工商的便利通網上商城購物,花費了大量時間實名註冊,最終發現送貨方式只有一種:到店自提。面對網站上的宣傳語“服務,等您來體驗”,衆多網友調侃“這是史上最牛商城”。網友講述“吐血”經歷
近日,網友@言無序在新浪微博上的一則帖子得到不少網友的關注:“農工商超市也開網上商城了,我花了十幾分鍾時間,又是實名身份證註冊,又是手機短信確認,搞得跟真的似的!然後採購下單又花數分鐘,最後!到最後!它說只有一種送貨方式:到店自取!!我一口血吐出,昏死過去……”
按照網友的描述,記者打開農工商超市下屬的“便利通網上商城”,提供了身份證號和手機號實名註冊後,即可下單購物。然而,在“配送方式”中,只有一種“到店取貨”,稱可選擇農工商超市集團旗下所有農工商、好德、可的、伍緣等3500多家自提點取貨。
此外,網站還說明“好德可的48小時內到貨,伍緣72小時內到貨,農工商7個工作日內到貨”。運費爲“5公斤內4元,每增加1公斤,增加0.5元”,但若買滿20元,則免運費。
有人質疑有人理解
對這樣“奇特”的網上購物方式,衆多網友捧腹,調侃稱這是“史上最牛商城”“店子商務”。網友“Dutycycle”說:“這個網購太‘碉堡’了,我要是能去便利店自取,爲什麼不直接去便利店買,還能省運費。”“行走中的老羅”乾脆說:“這是一個模擬購物遊戲吧。”
但也有網友表示,在國外也有類似的網購模式。網友“膽小蛋黃”說:“不要取笑農工商,這是一種很好的方式,可以做生鮮的方式,在英國很成功!”網友“dadadoyao-姚一”說:“利用原有的物流系統和網點,能到店自取,這是多少電商夢寐以求的。”部分網友猜測,農工商或許是想利用自身網點的覆蓋面來複制這種模式。
不過,多數網友仍對商城收取運費及配送時間太長提出質疑:“現在網上購物很多都是‘上午訂下午到’,農工商配送那麼慢,誰還買?”“如果我要的邦迪48小時纔到貨,會不會流血致死?”
就近擇店憑號提貨
記者走訪了多家可的、好德等便利店,店員均表示確實提供顧客來店提貨的服務。“只要有手機自提碼,就可以過來自提事先配送來的商品。”威海路一家可的便利店的員工說。
就此,記者聯繫農工商超市(集團)有限公司客服。對方表示,網上商城不提供快遞服務,顧客下單後可以選擇附近的便利店,用手機提貨碼和訂單號提貨。客服稱,有時小便利店沒有顧客想買的商品,便可在網上下單,由大庫配送到便利店後再前去提貨。此外,網上部分商品也可能比實體店中的相同商品便宜。
至於遭網友吐槽的“運費”,客服稱是將貨物從大庫運送到便利店的物流費用:“目前只能送到門店,還不能提供送貨上門的服務,也沒接到這方面的通知。”
本報記者金旻矣
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