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跟96399結識緣於一次意外事件。我是一個工人,去年夏天的一個晚上下着中雨,我下夜班後小心翼翼地騎自行車回家。經過一個路口時車子前輪突然一沉,陷進缺失井蓋的下水井裏,我從車上摔下來,也不知傷到了哪裏,感覺渾身都疼。我認爲這件事應該有單位負責,可當時腦子特別亂不知道打給哪裏,突然想起家裏訂着《燕趙晚報》,上面曾說有任何事都可以找96399。
這時是半夜12點多,96399的電話一通就有人接了,我把情況跟接線員說了,接線員說馬上通知記者,並告訴我等家人來了後最好拍幾張現場照片,爲以後跟責任部門交涉留個證據,再給110打個電話,看能否讓他們有個出警備案。掛斷電話後我心裏一下踏實了,按熱線接線員的建議用手機拍了照片,事實證明,這些照片確實起到了大用處。
這次事件後我把96399當成了朋友,後來陸續又打過幾次電話反映問題,都得到了很好解決。以前遇到問題我頂多只是抱怨,因爲不知該跟誰說,現在我知道,只要跟96399反映,馬上會有記者關注,記者是咱老百姓的貼心人呀。後來我乾脆把96399這個號碼設置成了快捷鍵,成了一個熱心的96399信息員了。張潔
(本次活動由渝鄉辣婆婆友情支持)
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