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“天氣炎熱的時候小區裏就停電。”昨天,家住清溪路翠竹園小區的讀者打來投訴電話。
蔣先生反映,2008年起,他所居住的B棟每年一到盛夏嚴冬就會停電。小區除B棟以外的其他三棟使用一條線路,而B棟使用的是肥西路上的線路。2008年下大雪的時候,線路就出了故障,之後一遇上極端天氣B棟就會停電,多則一兩天,最少也有幾個小時。
記者從物業公司瞭解到,B棟停電的情況是由於旁邊路段線路出現故障,但是出問題的線路區並不在他們的管轄範圍內,而他們每次向供電公司反映情況,都被告知是“線路故障,正在排除”。
供電公司值班室的一位徐姓工作人員告訴記者,當戶主遇到電路問題時,如果存在一直不能解決的“老問題”可以來函向部門申請相關的服務。隨後,記者撥通了95598熱線,8085號話務員表示會將蔣先生反映的情況向上級反映。
實習生劉娜本報記者楊賽君
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