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沒信號又遇險時,手機“僅限緊急呼叫”管用嗎?
記者挨個手機試
結果呼叫全不靈
本報記者孫嬌楊
當你遇到暴雨來襲、山洪爆發、突發地震等緊急情況,偏巧通信信號又中斷,你一定會把希望寄託在身上那唯一顯示着“僅限緊急呼叫”的手機上。那麼,在沒有信號或者沒有SIM卡的情況下,僅限緊急呼叫真管用嗎?26日,記者分別用5種品牌手機在無SIM卡和無信號的狀態下撥打了110、119、120等急救電話,結果電話裏只有語音提示,卻不能接通。
驗證——
記者先後在無SIM卡和無信號的狀態下使用5種品牌手機撥打了“110、119、120”等緊急呼叫號碼一探究竟。
首先,拔掉5種品牌手機SIM卡,撥打110、119、120:在撥掉SIM卡的情況下,5種品牌手機的界面上均顯示“僅限緊急呼叫”。但記者先後用5個手機,依次撥打110、119時,5部手機裏均傳出:“火警請撥119,匪警請撥110,急救中心請撥120,外加英文翻譯。”循環兩次後,電話自動掛斷。
結果顯示,無論任何品牌手機,在無SIM卡或無信號的狀態下,撥打110、119、120緊急呼救電話,呼叫中只有語音提示卻無法接通,呼叫失敗。
運營商——
在沒有信號的狀態下明明手機屏幕上顯示着“僅限緊急呼叫”,爲何撥打時卻無法真正接通呢?爲此,記者採訪了運營商客服人員。
“手機上顯示的‘緊急呼叫’並不是用戶所認爲的110、119等,指的是其他急救號碼,比如國際SOS呼叫。”2288號客服人員稱,插入SIM卡手機卻無信號的情況下顯示可撥打的“緊急呼叫”指的並不是國內用戶一貫認爲的110、119,手機撥打不通110、119等急救號碼。如果不是手機出現故障,那一定是在沒有網絡覆蓋的區域,遇到這種情況,用戶可以撥打客服電話,工作人員會到現場進行調試。
手機客服——
我國通信管理部門明確規定,“國內手機都需要具備緊急電話功能。”近日各地自然災害頻發,通信信號隨時都有可能中斷,那麼沒有信號的情況下,顯示“僅限緊急呼叫”的電話真的就只能是擺設嗎?記者先後採訪幾個手機品牌的客服。
該品牌客服人員經過查詢後表示,即使在沒有網絡的情況下,仍然可以撥打緊急呼叫號碼。“這是手機自帶的內部功能,並不需要運營商或者其他通信信號。如果不能撥打,可以去當地的售後維修站進行檢測。”隨後,該品牌另一位客服人員稱,手機在沒有插入SIM卡情況下界面所顯示的“緊急呼叫”並不是針對國內的緊急呼叫,只有在全球緊急呼叫名單上的號碼纔可以使用。
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