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天津北方網訊:24歲天津青年小馮創業一年後遭遇挫折。
講述:快遞手機變空盒
昨天,小馮說:“我2011年5月開始自主創業,從事手機生意。一年多來,一直在順豐速運寄件,先後寄出300多部手機,流水賬有100多萬元了。”
小馮介紹,今年5月29日晚6點,他通過順豐速運寄往深圳兩部iPhone4手機。當時的收件地點是時代數碼廣場,順豐的收件員姓李。“5月30日週三下午4點左右,收件方來電告知,接快件時感覺很輕,便要求派件員當場拆開驗貨,完好無損的包裝盒裏沒有手機,接到的是空盒。”小馮說,收件方因此拒收快件,而作爲寄件方,他自此開始了與順豐速運的交涉。
“順豐速運讓我提供產品價值證明發票,我給傳真了過去。6月5日下午4點再次打電話給順豐速運,理賠負責人回覆:兩部手機只能賠付500元,理由是沒有保價。而這兩部手機的價值是5100元。6月6日,我方再次跟順豐理賠負責人趙先生進行了三次通話,順豐方經過研究最高賠償2000元已超出國家理賠規定,當晚我方又給順豐客服打電話繼續申訴。6月7日週四上午10點左右,順豐方再次告知,最後結果只能賠付2500元。”
當天下午4點左右,小馮的訴訟代理人聯繫順豐公司,“接電話的順豐負責人告知我們,如果通過外界給順豐公司造成名譽損失,公司在經濟上就不能再受到損失,最後得到的賠付就更少,按運費的5至7倍賠付。”這一次,順豐又將賠付加了200元。
小馮說,目前,他已就此事向河北區法院提起訴訟,請求法院判令順豐速運公司返還其手機款5100元以及相關損失1000元。此案近日將開庭審理。
順豐:正積極準備應訴
昨日,順豐速運相關負責人稱,現在,順豐公司正在積極準備應訴,並將尊重法院的判決。