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報載,記者調查廣州14家三甲及二甲醫院,發現多數醫院廁所的衛生狀況不樂觀,連洗手液、乾手機等基本設施都沒有,甚至污穢不堪、臭氣熏天。
盡管筆者對一些醫院廁所的骯髒有所體驗,但媒體『集中掃描』的結果還是讓人觸目驚心。
在老百姓看來,醫院應是最講衛生的地方,但其廁所卻如此污穢,實在匪夷所思。蓋因醫院廁所比之一般的公廁有其特殊性,衛生狀況差不僅影響患者如廁的觀感,加之就診患者的尿檢取樣等都在廁所進行,因而誠如專家所說,醫院清潔不當或致交叉感染,引起疾病傳染,傳播病毒。倘如此,廁所就可能成為醫院的一個傳染源,可見,其衛生不容小覷。
其實,醫院廁所衛生之重要性,醫院管理者並非不懂,卻又不予重視,這究竟反映了什麼問題?
毫無疑問,廁所管理也是醫院管理工作的一部分。廁所衛生差,反映了醫院管理的失職或不到位。省衛生廳副廳長廖新波一針見血地指出:『如果連這種日常工作都要上級領導來抓,那醫院院長應該撤職』。因而,醫院廁所髒的責任,首先要打院長的板子。至於醫院是否將保潔外包給物業、清潔公司,那只是醫院履行其職責的方式不同罷了。況且,外聘保潔公司已是一種通行方式,不管是否將廁所保潔外包,醫院都應確保衛生狀況符合標准。這就要求醫院有足夠的投入,同時對物業公司的日常工作嚴格監督。若果因醫院投入不足,導致保潔只能維持低水平,那醫院無疑要加大投入。順帶說一句,為增加保潔外包的透明度,醫院應進行公開招標。
誠然,人流量太大、個別患者素質欠佳等確給廁所的保潔帶來一定困難。但這不是關鍵。在我看來,廁所衛生狀況差,除了反映醫院管理不到位外,還折射其服務意識的薄弱。目前一些大醫院高高在上、俯視眾生,自我感覺超好:廁所再臭,病了你都得來!在此狀況下,醫院主動改善廁所衛生的動力便難免不足。哎!就怕它們還會繼續髒下去。嗚呼!
默客