![]() |
|
|||
中新網8月1日電據西班牙歐浪網報道,隨着返鄉潮的臨近,一些僑胞選擇在7、8月份回國度假,然而在回國過程中,因航空公司管理不善,導致的旅客行李丟失等問題依然存在。
近日,一名回鄉僑胞在搭乘飛機的過程中,裝有4000歐元現金及大量貴重物品的托運行李箱不翼而飛,儘管事後僑胞將丟失的行李報失,但事隔一個月之後,卻依然沒有得到航空公司的答覆。
據瞭解,僑居在巴塞羅那的王先生(化名)於7月初購買了前往荷蘭轉乘某航空公司的飛機飛往國內,在到達目的地後,王先生在機場領取行李處苦苦等待一個多小時,卻始終沒有發現自己的行李。王先生告訴記者:“我的行李裏裝有4000歐元現金和購買的一些送給親朋好友的禮物,可是到機場下飛機後,我始終沒有領到我的行李。向機場問訊處詢問,機場管理人員也幫我尋找半天,說是沒有尋找到我說的行李,給我辦理報失手續。”
在辦理報失手續時,急着趕回家鄉的王先生再三詢問航空公司管理報失的工作人員何時能夠有消息,對方回答在一個月之內會處理完畢,給予當事人一個滿意的回答。然而,在時隔一個月時間內,王先生多次撥打航空公司電話,卻始終得到“正在調查”的電話通知,對自己行李丟失的結果,始終沒有一個正面的答覆。
王先生告訴記者:“在國內一個月時間內,多次撥打航空公司電話,並按照對方要求,列了一份丟失物品清單給對方傳真過去,對方也讓我安心等待,說是正在調查,如果行李真的無法找回,會按照航空保險進行賠償。
如今時間也已經過去快一個月,當事人還未接到任何賠償通知。(徐凱)
(來源:中國新聞網)