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葉開前段時間全家去臺北自由行,爲省錢從香港轉機飛臺北。臺灣朋友說臺北物價便宜,省下六千多夠你們在臺北吃喝玩樂了。
經香港換機返回時,我們遭遇了8號颱風“韋森特”。香港嚴陣以待:香港書展原定晚上十點鐘結束提前到晚上六點。海港城、置地廣場、時代廣場、金鐘廣場都在晚上六點鐘前關門,其他各私營商店陸續亦於晚上六點前打烊,各類公車私車地鐵天星輪等統統停運,香港國際機場停滿了原要飛往世界各地的飛機。
強颱風颳了整一夜,狂暴雨下了整一夜,停機坪上雨水橫流,液晶顯示牌上有各個航班延遲乃至取消的信息,不同膚色的各國旅客在看顯示牌,更多人就地躺下休息。
香港航空在這次颱風中管理混亂,信息不清,導致櫃檯前不滿情緒漸漸高漲,吵鬧聲時起。泰國遊客紙箱上寫着“泰國”“我們要回家”集會抗議。機場忙而不亂,還算剋制有序。但大陸乘客已出現暴力傾向:拍桌子的、怒罵的、搶毛毯的,各種情形都有,混亂不堪。香港航空管理方雖負有直接責任,但大陸乘客在機場裏表現出的暴躁、缺乏耐心、不守秩序,仍然顯得非常異常——發毯子時一個女孩搶走了四條,兩個帶孩子媽媽各搶走了兩條:一條鋪在地上一條蓋在身上。發瓶裝水時亂成一團,有人差點被擠倒。抱孩子媽媽說要抗議,於是吃零食時四處吐垃圾,身邊堆滿各類垃圾。
我很不安地看到,同樣是被颱風延誤飛機的乘客,別的國家、地區的人大多能安靜地等待,而我們大陸乘客很快就出現了緊張、急躁、暴怒等各種傾向。是我們缺乏忍耐還是我們已經忍耐得太久了?這可能是一個深刻的社會學、心理學的問題,非我所能研究透徹,但這樣的暴力、暴怒現象,底下一定潛藏着巨大的不安經驗。所謂的現代文明素質,不是空喊口號就能養成的,這可能需要一個長期的公平、穩定的社會精神保障,給人帶來安全感和幸福感,才能逐漸涵養起文明的心智。我們在臺北旅遊,感觸最深的還不是他們物美價廉安全健康的食品,而是他們的善性友好。我們在臺北西門町找臺灣朋友訂的火鍋店時迷路,和臺灣朋友電話後走反了方向。出去一段後,一個二十幾歲帥哥追上說,你們走錯了。他拿出手機,顯示地圖給我們看。在臺北故宮博物館,一位四十多歲的臺灣導遊見我們一家參觀青銅器,主動給我們介紹這些青銅器的特殊構造和鑑別的流程。而這些,都是在熱情友好的氣氛下進行的,一點都沒有讓人感到不安和警惕。這樣的例子還有很多,很值得我們學習。
在刮強颱風而導致航班混亂的情況下,一位現代文明社會公民,努力控制自己的情緒,儘量尋找解決問題的方法,而不是進行發泄性的攻擊,也許更加重要。