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本報訊(記者皇甫世俊實習生路璐)爲進一步提升出租車行業服務水平,爲市民營造安全、舒適、便捷、文明的出行環境。8月3日,銀川市出租汽車行業“優質服務百日競賽”系列活動正式啓動。市委常委、副市長馬凱,市人大常委會副主任段小平出席了活動。參加此次活動的有400多輛出租車以及1300人以上的從業人員。
今年,我市出租車起步價由3公里5元調整爲3公里7元,一些市民也開始發問:“出租車提高價格,服務水平能否一併提高?”因此,在實施多年規範化服務的基礎上,銀川市城市客運管理處在車輛內部衛生、司機統一着裝、文明用語的基礎上,進一步細化了優質服務的標準,包括車容車貌要整潔,椅套要及時清洗,腳墊要乾淨,車內無異味,車輛技術性能良好等;在服務方面要熱情待客,誠信經營,堅持使用文明服務用語,推廣普通話,主動爲乘客提供幫助;在經營行爲上要遵守職業道德,做到不拒載、不甩客、不宰客、不繞道行駛,且要主動出示車票。同時,在該活動期間,出租車輛的自檢次數,將從平時的一月一次,提高到每週一次。
在安全文明行車上,今年的活動特別強調了要嚴格遵守交通法規,做到主動禮讓斑馬線、有序停放,不疲勞駕駛、強行超車等。此外,在該活動結束時,將對前100名優質服務車輛和司機進行表彰獎勵,表現較差的100輛車和司機,將被給予“黃牌”警告。如果整改不合格,將取消司機的服務資格證。