本報訊日前,爲在車站客運設施大規模改造施工期間暢通旅客問詢、訴求渠道,更好地服務廣大旅客,濟南火車站特在“愛心服務檯”開通了24小時“濟南站旅客服務熱線”,熱線號碼爲:18765312900。服務內容爲:解答旅客諮詢,重點旅客幫扶,處置旅客訴求,聽取意見建議等。
(楊傳忠曹大凡胡靜)