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天津北方網訊:今年以來,漢沽寨上街道推進社會管理創新,充分發揮網絡和通訊等信息資源功能,形成了“數字社區”,並實現“五通”服務,方便了轄區居民。日前,寨上街社區服務中心獲得“全國先進社區服務中心”稱號。
爲提高爲民辦事的時效,寨上街社區服務中心加強信息化建設,利用網絡平臺,實現“一點通”、“一鍵通”、“一線通”、“一帖通”、“一信通”等“五通”便民服務。
“一點通”利用網絡和多媒體優勢,在每個社區開通網絡博客,爲有電腦的家庭在桌面設置居委會博客快捷鍵,鼠標一點就可以進入“網上居委會”,瞭解社區大事小情;“一鍵通”是專門爲空巢老人和殘疾人提供的服務,街道社區服務中心設立了聯通“e鍵通”信息平臺,爲客戶端居民無償提供服務手機,社區老年人、殘疾人有了生活需求,一按手機的數字鍵,就發出了求助信息,所在社區工作人員立即上門服務。
此外,“一線通”是街道社區服務中心服務檯與漢沽8890服務平臺銜接,承辦羣衆公共服務方面的信息諮詢服務,市民發現環境設施、衛生、綠化、治安等方面的問題,通過服務熱線及時反饋,社區服務中心立即派出人員到現場處理;“一帖通”是組織居委會利用濱海新區網等綜合門戶網站,把“濱海生活社區”的網上社區欄目,作爲發佈信息和網上聯繫居民的互動平臺,居委會每天發佈社區工作信息;“一信通”是街道服務中心設立了社區服務郵箱,作爲社區辦事申報受理平臺,對各社區24小時開放,及時收集社區居民需求,辦理答覆時間一般不超過兩天。(記者劉長海)