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記者彭放許多長沙市民喜歡下館子用餐,但飯店經常可見一些不文明現象,比如吃剩的飯菜大量浪費,五花八門的勸酒令把人灌醉,顧客稍不如意就對服務員大聲指責……7月,本報推出“文明餐桌離我們有多遠”系列報道,直指餐桌上的不文明現象,倡導市民告別這些陋習。
7月,本報共接到重點民生訴求132件,其中商業服務的投訴最多,共44件,緊隨其後的是市容環境投訴和暑期補課投訴。各區(縣、市)以芙蓉區和天心區投訴最多,各有23件。本報羣衆來訪接待室7月接待羣衆來訪39人次、來電9個、來信4封,接處羣衆訴求45件。排在前3位的是法律求助6件、困難求助5件、民事糾紛4件,其他訴求分別涉及商業服務、勞動糾紛、建言獻策等。
1文明餐桌離我們有多遠
代表行爲:浪費飯菜、亂用筷子、勸酒無度、刁難服務員
據統計,長沙每天產生的500噸餐廚垃圾中,九成都是餐桌上沒吃完的飯菜。有的人認爲吃飯節約丟面子,剩菜打包會讓人看笑話,有的人認爲請客不大手筆會讓人覺得小氣。
朋友聚餐互相夾菜卻不使用公筷,親密伴侶用自己的筷子把菜喂到對方口中……很多市民對這些行爲習以爲常,忘了筷子正是一些傳染病交叉感染的重要途徑。
餐桌上,接二連三的勸酒讓人難以招架,五花八門的勸酒令極爲低俗,斗酒的喧譁影響他人就餐;有的顧客對服務員稍有不滿就指責、刁難甚至辱罵。7月,本報推出“文明餐桌離我們有多遠”系列報道,倡導市民告別這些陋習,營造文明的就餐秩序。
2經營缺誠信消費者惱火
代表行爲:短斤少兩、稱重注水、“24小時藥店”夜間關門
開小餐館的張先生在馬王堆蔬菜批發市場買回30斤西瓜,竟然足足少了7斤,34斤辣椒也只有28.5斤。記者調查後發現該市場短斤少兩的現象十分普遍,一個西瓜攤主甚至反問記者“不少秤怎麼賺錢?”(見7月6日AA4版《30斤西瓜竟少了7斤》)
去海鮮大排檔吃夜宵,是不少市民喜歡的消暑方式。記者暗訪馬王堆海鮮市場發現,部分排檔存在稱重注水、亂收加工費、不開發票等現象。(見7月31日A1版《海鮮大排檔“水”有多深》)
半夜感冒發燒頭疼急尋藥店,跑了幾家“24小時藥店”卻一無所獲,肯定讓人心急如焚。然而,記者夜間對市內32家藥店進行實地暗訪,發現僅8家藥店能買到藥,許多藥店都關門了,“24小時藥店”名不副實。(見7月19日A7版《晚上跑十幾家藥店沒買到藥》)
這些經營不講誠信的表現,很讓消費者惱火。經營不講誠信,將會失去消費者的信任。
3交通違法行爲害人害己
代表行爲:夜間飆車、惡意遮擋號牌
在湘江路、瀟湘路以及北二環等城區道路,時常有人在夜間飆車。交警部門開展打擊飆車違法行爲專項行動,查獲無手續摩托車8輛。參與非法飆車的11人全部都是80後和90後,8人屬無證駕駛。(見7月2日A9版《11名飆車者均爲80後90後》)交警部門提醒,根據法律規定,在道路上飆車,情節惡劣的可處拘役,並處罰金。
機動車輛惡意遮擋號牌是一種嚴重違法行爲。記者在馬王堆蔬菜批發市場、火車站周邊等路段實地暗訪,兩個小時就看到20餘輛車的車牌被光盤、紙板等各種物品遮擋。(見7月12日A7版《“蒙面車”街頭頻現記者當街揭開面具》)目前,交警部門根據規定,對污損、遮擋車牌行爲罰款200元,記6分。市交警支隊表示,公安部的新規實施後,將加大對嚴重交通違法行爲的處罰力度,故意遮擋車牌將一次性記12分。
7月民生訴求排行榜
芙蓉區雨花區天心區開福區嶽麓區其他 合計
商業服務 9 1 5 3 8 18 44
物價收費 1 0 0 0 0 0 1
市容環境 7 4 5 5 4 1 26
市政設施 2 1 7 1 1 8 20
房產物業 1 2 3 2 0 3 11
勞務糾紛 3 0 0 1 0 1 5
暑期補課 0 2 3 6 8 6 25
合計 23 10 23 18 21 37 132
訴求排名 1 5 1 4 3