南岸區王先生：在南坪萬千百貨千百度專櫃買了一雙摺價皮鞋，5日買的，7日就壞了，商場拒不處理，稱不是質量問題，但無法出具合格證書，反叫顧客自己去鑑定。

　　萬千百貨千百度專櫃：經專櫃服務員和主管檢查，這雙鞋是由於人爲踢傷而掉皮，並非質量問題。皮鞋是有質檢報告的，如果顧客需要，廠商可以出具質量合格證。根據消費者權益保護條例，顧客如需質檢，可帶商品到質檢部門先行墊付相應費用，若存在質量問題則由廠商賠付。本着爲顧客着想的理念，萬千百貨和千百度廠商同意將售賣價格降至最低折扣(原價3.5折)，退款150元，並對皮鞋進行修復。