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○《合肥晚報》居尚專刊特約編輯倪小明
中華民族是愛家的民族。血脈的傳承,愛情和親情,責任和義務,財富和權利,乃至生活的觀念、態度、習慣,和生活的尊嚴——可以說,一個家字,就濃縮了一個中國人的人生。家居這個行業,為什麼正日益成為社會關注的焦點話題?因為家居服務的根本價值,就是要為大眾消費者實現樂居的物質條件——從居住的安全、舒適、方便,直到居住的愉悅和尊嚴。
盡管房產行業的調控政策仍然沒有任何松動跡象,居者有其屋這一基本社會需求,卻遠遠沒有實現。因此家居行業雖然正處於空前不景氣的境地,但剛性需求的消費潛力,依舊巨大,而且還在不斷地積累膨脹。更何況,從居者有其屋到居者樂其屋的未來社會消費轉向,給我們留下了足夠的想象空間。把對市場的觀望視線稍稍放遠一些,我們就能依舊樂觀。
樂觀並不意味著不變。事實上,固守以不變應萬變這種被動運營觀念的企業,正在遭遇前所未有的殘酷。在本屆居尚大典,家裝委張清主席和建材商會湯勇會長,都提到了企業乃至行業的主動轉型——二手房市場,精裝房市場,乃至公共空間裝潢市場,都在等待著家居建材企業和裝飾公司的主動轉向。
專業賣場的品牌價值,內在表現為能夠為入住商戶創造怎樣的機會價值,外在表現為能夠贏得終端消費者怎樣的信任度和滿意度。只要能夠堅持為商戶提供統一規范管理的運營方便和統一整合營銷的盈利商機,那麼專業賣場仍然會是商家終端布局的首選平臺。
對於建材企業而言,輕松賺錢的時代已經過去了,消費市場的低迷所導致的行業淘汰,其實也是管理體系重建和品牌超越的機遇。尤其是那目光投向工裝市場的建材商,必須要意識到做工程其實並不簡單,工程項目的利潤是通過流程管理的優化『省』出來的,單打獨斗關系營銷的工程業務方式,已經落伍了。
家具企業的管理者,必須打破細分風格市場做大眾宣傳不劃算的思維誤區,必須從坐商心態走出來,成為主動營銷的活躍行商,纔能為自己贏得未來。
家裝公司的品牌核心價值在於團隊,要進一步提昇原創設計方案的成功率、材料套餐的含金量和降低工程施工錯誤率,管理體系的改革,繞不開利益分配的重新劃定。
本屆居尚大典專門設置了設計師獎項——不僅僅是因為設計師是裝飾公司服務產品的藍圖繪制者和方案銷售者,不僅僅是因為設計是所有設計元素的規劃、策劃、組織整合的關鍵環節。我們希望的是鼓勵創造精神。創造的價值,不僅僅是為制造、銷售和服務提供方案,而在於發現消費需求並找出滿足需求的方法,甚至是挖掘潛在需求和創造新的需求。設計師的職業尊嚴和創造力價值,不僅需要設計師自己堅守,更需要媒體、裝飾公司、消費者乃至專門的行業組織來共同提倡、鼓勵和維護。
首次設立的軟裝品牌的獎項,讓居尚大典的舞臺上,見到了軟裝企業和機構的身影。購房者所看到的樓盤樣板間都包含了軟裝的設計和陳設,裝修業主所看到的設計效果圖裡都包含了軟裝元素,對於軟裝我們並不陌生。軟裝行業缺乏專業的服務的市場空白,終於飄揚起品牌的旗幟。這些品牌作為行業的探路者,能否通過自己的專業服務,讓裝潢的最終效果表現得到更多消費者的認同,我們拭目以待。
創造力和公信力,是企業核心的品牌價值,決定了企業良性運營發展的市場競爭力,和企業應對行業生態環境變化的適應力生存力。今年的居尚大典品牌排行榜,是公信之榜,是自信,是共識,而不僅僅是享受和感恩。本屆居尚大典對自信和公信的反復強調,是希望今天所有獲獎品牌企業和設計師個人,以及整個家居行業從業者,能夠在危難之時得到更多『自己人』的襄助——這裡的『自己人』,不僅包括了圍繞品牌這一核心的上游廠家、行業媒體、專業賣場和自身團隊,還包括了老客戶和潛在客戶——從而突破困局贏得更大的品牌版圖!