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四川達州市一名超市員工用老鼠藥攪拌了一袋雞屁股,想用這些雞屁股毒死來偷吃的野貓,不料這袋雞屁股卻被顧客買走。達州市政府向市民發出290多萬條短信召回有毒雞屁股,購買雞屁股的市民最終被找到。 (8月15日《華西都市報》)
用來毒殺野貓的雞屁股,竟然被顧客當成是正常商品買走,如果不及時找回這袋“拌毒雞屁股”,後果不堪設想。尤其是考慮到萬一顧客買回去給一家人食用,或者是在宴請客人的時候食用,必將釀成無法挽回的悲劇。可是,顧客在超市購物的時候,既不會留下手機電話,也不會留下其他聯繫方式,想在第一時間找到他們,談何容易?
在這種生死攸關的危急時刻,達州市政府緊急協調相關部門和單位,先後發出了290萬條手機短信,最終成功找到了購買“拌毒雞屁股”的市民,阻止了潛在危險的發生,也意味着成功避免了一起極有可能帶來人員傷亡的悲劇。用290萬條短信尋找一袋雞屁股,在一些人看來,這也許有些過於“小題大做”了。可實際上,不管是290萬條短信,還是2900萬條短信,在一個甚至是更多的生命面前,都是值得的。達州市政府這麼做,恰恰體現了政府的責任,體現了政府對生命的尊重,這無疑也是建設“服務型政府”的應有之意。
生命是無價的,290萬條短信找回的是一袋雞屁股,但是換回來的,卻是一條甚至是多條生命的安全。對於當地政府這種“尚屬首次”的做法,絕大多數市民和網友都給予了充分的理解,但也有人對於發送這290萬條短信所產生的費用問題產生了疑問,質疑最後到底該由誰來爲這筆不小的費用買單。以筆者的看法,如果全部由政府部門來買單,也就是由全體納稅人來買單,確實有失公平與合理,但是公衆和網友也應該明白,今天政府可以“興師動衆”去挽救別人的生命和健康,那麼明天政府同樣可以以類似的方式去挽救我們的生命和健康。從這個角度說,即使這筆費用最終全部由政府來承擔,公衆也應該給予充分的理解。
而更加合理的方式,也許是把這筆費用進行適當地劃分。比如事件的主要責任顯然在於流出“拌毒雞屁股”的超市,那麼他們理應承擔一部分的費用,甚至是承擔這筆費用的大部分。與此同時,負責發送短信的移動、聯通和電信等部門,是否也能夠從積極承擔社會責任感的角度出發,主動減免一部分費用呢?這對於樹立企業形象,贏得公衆的信賴,顯然是大有裨益的。
最後,應該通過這件事做出深刻反思的,還是商家。把拌毒食品放在購物區,導致顧客誤買,這屬於嚴重的安全管理事故,說明超市在工作制度、日常管理上存在着嚴重的漏洞和問題,必須進行及時、全面地整改才行。苑廣闊