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本報訊當前,全國各地各級稅務機關在創新辦稅方式、拓展辦稅渠道方面都在進行積極探索。廣西國稅局日前表示,與浪潮集團合作開發基於“稅務雲”的互聯網自助辦稅終端,在自治區的全部14個地市部署應用。
據介紹,該系統自2012年4月上線以來,累積已辦理IC卡報稅1.1萬筆、認證發票7.3萬份。非工作時間使用自助辦稅終端的業務量佔比最高可達到15%,自助辦稅業務辦理效率較窗口提高近40%,大幅超越窗口辦稅速度。互聯網自助辦稅終端在方便納稅人、減輕窗口辦稅壓力方面的效果顯著。
“互聯網”自助辦稅終端具有四大特點。一是技術先進。自助辦稅終端基於“稅務雲”計算平臺部署,充分利用雲計算安全系統的技術優勢。二是安全可靠。基於互聯網的自助辦稅終端系統,配備了安全管理制度和設備狀態監控管理系統,可有效保證系統的安全性。
三是實現了全天候24小時自助辦稅與辦稅地點的“雙突破”。與部署在辦稅大廳內網的自助辦稅終端相比,基於互聯網部署的自助辦稅終端可突破地域限制,不再受稅務專網的限制,部署方式更加靈活,可實現“離廳式”部署,可靈活部署在綜合服務亭、工業園區、寫字樓、集貿市場、商業區等納稅人較集中的場所,使納稅人可“就近辦稅”,不僅減輕了大廳的辦稅壓力,而且大大節約納稅人辦稅成本,使辦稅服務更貼心。
四是功能強大。互聯網絡端可辦理髮票驗舊、發票發售、發票認證、稅控IC卡報稅、涉稅查詢等11項涉稅業務,基於互聯網部署的“離廳式”自助辦稅終端還可根據納稅人的需要,爲納稅人拓展如發票自開、發票領購、網上申報、車購稅申報等多項業務功能,滿足各類納稅人的多種自助辦稅需求。
近年來,隨着創建服務型政府舉措的深入開展,國家稅務總局按照建設服務型稅務機關、構建和諧徵納關係的要求,提出了不斷優化納稅服務、建設現代納稅服務體系的工作目標。互聯網自助辦稅終端的“離廳式”應用,完善了稅務公共服務體制,強化了政府公共服務功能,爲廣大納稅人提供了更加優質的公共服務產品。
通過“離廳式”終端的應用,一方面有效地延長了辦稅服務時間,延展了辦稅服務大廳的服務區域,減輕了基層稅務人員的工作壓力;另一方面爲納稅人提供了可自主選擇的多元化辦稅手段,通過先進、友好、高效的自助式人機交互服務,使納稅人節約了辦稅時間與專用設備購買成本,提高了辦稅效率。 (譚嘯)