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黃齊超“回家之後,有錢了,我一定會把這100多元醫療費給你寄過來。”50年前的這句諾言,在近半個世紀裏始終印刻在四川攀枝花市鹽邊縣楊爲之老人的心底。3年前,這位當時已近90歲高齡的老人,千方百計打聽到了當年爲他做手術的那家醫院,並匯去了自己根據物價上漲幅度計算出來的5000元醫療費。(據新華社8月23日報道)
這是三年前的一件事,現在讀來依然令人倍感溫馨。近50年的歲月,塵封了多少往事,積極施救的醫院沒有向老人催討醫療欠款,老人也沒有因此而忘記,而是想方設法地聯繫上了已經更名的醫院,以5000元來償還當時100多元的醫療欠款。他們用自己的實際行動,譜寫了一曲誠信的讚歌。
無論承認與否,現在的醫患關係緊張都是不爭的事實。造成醫患關係緊張的原因是多方面的,但醫療費用畸高,招致醫患雙方不信任,是諸多因素中不容忽視的一個內因。我們常常見到,一旦患者的住院賬戶上沒錢了,哪怕是錢不足,醫院也會立刻停藥,這種眼裏只盯着患者兜裏的錢,置患者的生死於不顧的冷漠無情,無疑會使緊張的醫患關係雪上加霜。
前不久,深圳一對夫婦因欠該市寶安區婦幼保健院12萬元醫療費,他們的一對雙胞胎被扣在醫院達兩個月。這起雙胞胎“人質”事件,在網絡上引發衆多爭議,其中一個頗得公衆認可的觀點是:醫院可以讓患者欠着,日後再還。雖然醫院不是慈善機構,但醫院不應缺失人性和愛心。現在,患者和醫院的對立情緒很嚴重,如果醫院能先施信於患者,患者未必都是欠錢不還的無賴。
去年5月起,浙江省人民醫院試水急診無押金、“先診療後結算”便民措施,把就診時未帶錢或帶錢不足的一般急診病人也納入“綠色通道”。這項措施到現在已經施行一年多了。截至目前,共有3000餘名患者受惠,讓人欣慰的是,只有9名患者“逃單”。這給我們的啓示是:彼此的信任,是構建醫療“綠色通道”的基石。
目前,國家正在積極籌劃大病醫療保險,慈善機構也加大了善款捐贈的力度。儘管如此,還會有一些貧困患者無力承擔高額的醫療費用,面臨被醫院驅趕或當做“人質”的尷尬。這般狀況下,醫院怎麼就不能考慮像浙江省人民醫院那樣,允許患者先欠着呢?用信任贏得信任,或許就是冰釋日益緊張的醫患關係的終南捷徑。