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社會管理是一個“老課題”,但創新社會管理是一張“新試卷”。面對社會管理創新這一新課題,經濟開發區堅持以人爲本,全力打造管理新模式,贏得了轄區居民的一片讚譽聲。
居民享受管家式服務
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昨天下午,在錦繡社區天門湖新界小區,居民劉大姐正忙着幫居委會張貼居民養老保險辦理告知書。“我在這裏安家好幾年了,這裏的管理很貼心,生活在這裏很開心。”劉大姐笑着說。
像劉大姐這樣的網格員在經開區還有不少,記者瞭解到經開區共將管轄區域劃分爲173個網格,網格員則承擔宣傳政策、反映民意、解決民難等職責,爲轄區企業、居民和單位提供面對面、心貼心的24小時管家式的全覆蓋服務。
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上網查閱小區新鮮事
李明是錦繡社區的一位住戶,他前天剛在社居委辦理了居民二代身份證。“看到網站通知,趁休息日來居委會辦了二代證,不用跑派出所了,省時省事。”經開區工作人員介紹,錦繡社區率先將便民服務延伸到網上,便民政策和服務活動隨時能在網上查到。
在全區首家居委會數字化圖書館——“天門書苑”,初三學生李同學正在電子閱覽室查閱書目,“電子書一點鼠標就可以了,省很多時間。”而海恆社居委則在繁華的步行街上建成了720平米的城市生活e站,設立7個功能室,使這裏成爲吸引轄區居民積聚的場所。
社區工作站啥都能辦
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在蓮花社區明珠工作站便民服務大廳,記者看到社會事業、勞動保障、計劃生育、文明創建等便民服務窗口一字排開,70多歲的張大爺告訴記者,“越來越方便了,我這低保證以前要去社區委才能審,現在到工作站就能辦了。”據介紹,像低保年審、老年證等一些代辦性服務項目直接下到工作站,居民在家門口就可以享受便捷的公共服務。
記者瞭解到,經開區在全部25個居委會設有社區工作站,這種基層黨支部、居委會與工作站“三位一體”的管理服務,更受到羣衆和駐區單位的歡迎。
目前,經開區社管局正在着力打造市級標準化示範和達標社區,“計劃到今年底全區80%以上的社區達到全市標準化水平,從硬件、軟件兩個方面陸續對12個居委進行全面改造升級。”經開區社管局局長樊傳彬對工作做了詳細的規劃。