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日前,國家旅遊局質量監督管理所發佈旅遊服務警示,指出低價往往是低質服務的罪魁禍首,遊客在選擇出境遊旅行社時切勿貪圖便宜。
國家旅遊局質量監督管理所提供的案例顯示,趙先生今年剛退休,想和老伴去歐洲看看,比較了幾家旅行社後,選了家報價最便宜的參了團。途經某國時,旅遊車輛出現了故障。由於缺乏行前信息溝通和安全指導,趙先生及該團部分遊客有些慌亂,和導遊發生了爭執,要求組團社進行賠償並拒絕換乘車輛。僵持階段,組團社提出了轉乘大巴或換乘火車等補救方案,都因遊客要求過高未能達成一致。遊客堅持滯留酒店,致使酒店報警後被當地警察強行清理出去,後經我國駐外使領館溝通協調才平息了矛盾。
爲此,國家旅遊局旅遊質量監督管理所發佈出遊提示:低價往往是低質服務的罪魁禍首。旅遊者選擇出境遊旅行社時一定要注意旅行社的資質和旅遊產品品質,切勿貪圖便宜,因小失大。