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近年來,肥城法院深入開展『訴情民意直通車』活動,積極搭建司法與民意的良性互動平臺,努力為群眾提供更多更好的司法保障和服務。先後被表彰為全省政法系統先進集體、省級文明單位、全省優秀法院,並榮立集體一等功。
『四大平臺』暢通訴求渠道
肥城法院構建了『周一約訪』、院長信箱、電子郵箱和手機短信四大平臺,傾聽群眾心聲,了解訴情民意。
每周一全院乾警一律不出差,集體面對面向當事人通報案件審判執行進展情況。設置院長信箱,院領導開通實名制電子郵箱,面向社會公開,廣泛收集群眾的意見和建議。用宣傳欄和電子屏公開全院乾警的手機號碼,開通短信平臺,努力為群眾提供一個更方便、更快捷的訴求表達渠道。
活動開展以來,共接待群眾2000餘人次,收到群眾來信22封、電子郵件74件、短信500多條,法院均及時進行了回復,未發生一起矛盾激化案件。
『四項機制』回應群眾呼聲
肥城法院通過建立輿情預警、分析研判、督辦通報和責任查究四項機制,初步形成了一個反應靈敏、運轉協調、處置高效的信息控制系統,回應群眾呼聲。
將收集的群眾意見、建議、評論等,進行匯總、梳理、分類,形成《輿情通報》。並定期進行定量定性分析,提出針對性的建議和意見。按照歸口辦理、分級負責的原則,嚴格落實辦理程序。建立管理考核獎懲措施,將對訴情民意的回復、辦理情況納入績效考評,作為提拔重用、評先樹優的重要依據。
活動開展以來,共回復群眾各類諮詢2700餘人次,制定46項整改措施,化解案件900多件,實現了矛盾在溝通中化解、和諧在陽光下構建、公信在服務中昇華。
『四個聯動』延伸司法職能
肥城法院積極搭建『訴情民意直通車』活動與人民調解、司法救助、便民服務和普法宣傳的聯動平臺,不斷延伸司法職能,努力實現法律效果與社會效果的有機統一。
在機關、企業、農村培訓了800多名人民調解員和司法服務聯絡員,設立司法確認平臺和『訴調對接』辦公室,對簡單民商事案件,由基層調解組織先行調解,對調解結果進行司法確認。
設立司法救助專項基金,依法為困難群眾和企業緩、減、免訴訟費30餘萬元,發放司法救助款50餘萬元。
投資200多萬元建成了300餘平方米集案件受理、快速調解、司法確認、案件執行、司法鑒定、檔案查閱、信訪接待、監督評議、便民服務等功能於一體的便民訴訟中心,在鄉鎮、社區建立了28處便民訴訟點,20名法官擔任了法治副校長,每個法官都聯系6至10個村莊、企業,努力為群眾提供多層次、全方位的司法服務。
深入開展法官進鄉村、進社區、進企業、進學校、進機關的『五進送法』活動,不斷提高群眾的法律意識。活動開展以來,組織普法宣傳40多次。