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本報泰安8月25日訊(記者喬顯佳)隨着各地紛紛祭出大手筆,打造令人咂舌的“巨無霸”旅遊大項目,很多遊客注意到,知名的旅遊景區、酒店冒出不少,但對於其服務的提升,則沒有什麼清晰的概念。記者從25日在泰山舉行的“中國服務”發展論壇上獲悉,在市場競爭進一步深化的當下,旅遊服務將成爲各企業發展的“命門”。
會上,應邀演講的山東省旅遊局局長於衝透露,自2008年起,經過全省連續4年開工建設旅遊大項目,累計完成旅遊投資已超過4000億元,大體量、綜合性旅遊項目在全省遍地開花。
全省旅遊度假區由原來的不足10家已發展至27家,其中國家級旅遊度假區1處。A級景區由原來的不到300處增至533處,其中5A級6處、4A級128處,還有國家級工農業旅遊示範點120個。五星級酒店由4年前省內旅遊業內人士耳熟能詳的17家增加到29家。
山東龍岡旅遊集團董事長張善久表示,如今,旅遊項目再寄希望於“圍牆賣票”就能斂錢已經不合時宜,而應該重視服務的提升,以此來創造企業文化,塑造個性化的品牌形象,實現好的經濟效益。
“中國服務”泰山宣言發佈倡議將服務業上升到國家戰略高度
本報泰安8月25日訊(記者喬顯佳)由中國旅遊協會主辦、山東省旅遊局等承辦的“中國服務,泰山亮劍——第三屆中國服務發展論壇”,8月25日在泰安舉行。
本屆論壇以“文化引領服務,服務創造文化”爲主題。論壇期間,來自國內服務業各領域的300多名代表,在泰山之巔大觀峯發佈了《“中國服務”泰山宣言》,其中倡議:處於工業化、城市化、全球化進程中的中國,正面臨服務業大發展的機遇,也面臨服務競爭的巨大壓力,只有政、產、學、民、媒等共同努力,營造良好互動環境,並將服務業上升到國家戰略的高度,才能共創“中國服務”的國家品牌,成爲繼“中國製造”之後又一經濟文化社會的引擎。